유니코드 또는 UTF-8 형식으로 .csv 파일 만들기

.csv 가져오기를 사용하여 Genesys Cloud에 사람을 추가하려면 파일에 일본어 또는 중국어와 같은 언어에 대한 2바이트 문자가 포함된 경우 .csv 파일을 유니코드 또는 UTF-8 형식으로 저장해야 합니다. Google 시트에서 .csv 파일을 내보내 이 작업을 수행합니다. UTF-8로 .csv 파일 내보내기를 지원하지 않는 Microsoft Excel을 사용하는 경우 프로세스가 작동하지 않습니다.