711 통신 중계 서비스에 대한 번호 계획 만들기

전제 조건
  • 전화 > 플러그인 > 모두 허가

TRS(Telecommunications Relay Service)는 청각 또는 언어 장애가 있는 사람들이 전화를 걸고 받기 위해 전화를 사용할 수 있도록 하는 전화 통신 서비스입니다. TRS는 50개 주, 콜롬비아 특별구, 푸에르토리코 및 미국 영토에서 시내 및 장거리 전화에 사용할 수 있습니다.

해당 주의 TRS 번호는 다음에서 찾을 수 있습니다. 통신 중계 서비스 디렉토리.

Genesys Cloud 사용자가 TRS를 사용할 수 있도록 하려면 특수 번호 플랜을 생성해야 합니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 전화, 클릭 사이트.
  3. 딸깍 하는 소리 메뉴 > 채널 > 전화 > 사이트 .
  4. 에서 사이트를 선택하십시오. 사이트 이름 목록.
  5. 클릭 번호 계획 탭.
  6. 딸깍 하는 소리 새로운 번호 계획.
  7. 에 이름을 입력하세요. 번호 계획 이름 상자.
  8. 선택하다 정규식 ~로부터 일치 유형 목록
  9. 에 다음 정규식을 입력하십시오. 일치 표현식 상자:

      [7][1][1]

  10. TRS 디렉토리를 참조하고 해당 주의 TRS 번호를 입력하십시오. 정규화된 숫자 표현 상자.
  11. 선택하다 국가의 ~로부터 분류 목록.
  12. 딸깍 하는 소리 번호 계획 저장.