시리즈: Salesforce Service Cloud Voice용 CX Cloud, 디지털 및 AI 설정

Salesforce Service Cloud Voice의 Lightning 앱이 토큰을 수신하여 Genesys Cloud API에 요청할 수 있도록 허용합니다. 토큰은 앱이 Genesys Cloud 데이터에 액세스할 수 있는 사용자 권한을 나타냅니다. 앱이 API 엔드포인트에 대한 요청을 승인해야 할 때 사용됩니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 통합에서 OAuth.
3. 딸깍 하는 소리 클라이언트 추가 . 클라이언트 세부 정보 탭이 나타납니다.
4. 세트 앱 이름 앱을 설명하는 이름으로. 이 이름은 누군가가 권한을 부여하다 이 OAuth 클라이언트.
5. (선택사항) 앱에 대한 간략한 설명을 입력하세요. 설명 상자.
6. 다음으로, 이 클라이언트로 생성된 토큰이 만료될 때까지의 기간을 설정합니다. 기본 지속 시간을 적용하거나 300초에서 172800초 사이의 값을 입력합니다. 이렇게 하면 토큰의 수명이 최대 2일 이하로 설정됩니다.
7. 선택하다 토큰 암시적 부여 보조금 유형 . 부여 유형은 애플리케이션이 액세스 토큰을 가져오는 방식을 설정합니다. 
   암시적 허용 토큰(브라우저) 사용자가 Genesys Cloud로 인증하고 클라이언트 애플리케이션이 액세스 토큰을 직접 반환하는 단일 단계 인증 프로세스입니다. 이 옵션은 인증 코드 부여보다 액세스 토큰에 대한 보안을 덜 제공하지만 클라이언트 측 브라우저 애플리케이션(예: JavaScript) 및 대부분의 데스크톱 애플리케이션(예: .NET WPF/WinForms 또는 Java 데스크톱 프로그램)에 이상적입니다.
8. 승인된 리디렉션 URI 상자에 OAuth 구성을 위한 Salesforce 서비스 클라우드 URI를 입력합니다. Salesforce URI의 형식은 다음과 같습니다. https://xxxx.lightning.force.com/lightning/page/home , 어디 xxxxx Salesforce 조직의 이름입니다.
9. 다음을 클릭하세요. 범위 상자를 클릭하고 다음 범위 목록을 앱에 추가하세요.
   • 대화
   • 알림
   • presence
   • response-management:readonly
   • 라우팅:읽기 전용
   • 업로드
   • 사용자:읽기 전용
10. 딸깍 하는 소리 구하다. Genesys Cloud는 클라이언트 ID와 클라이언트 시크릿(토큰)을 생성합니다.