MMS로 SMS 캠페인 만들기

전제 조건
  • Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 또는 Genesys Cloud CX 3 Digital 라이선스

    모든 캠페인 유형에는 다음 권한이 필요합니다.

    • 아웃바운드 > 캠페인 > 추가, 삭제, 편집, 보기
    • 배 밖으로 > 연락처 목록 > 찾다

    다음 권한은 모든 캠페인 유형에 대해 선택 사항입니다.

    • 배 밖으로 > 연락처 목록 > 찾다
    • 배 밖으로 > Contactabletimeset > 보다
    • SMS > 전화번호 > 보기

    MMS(멀티미디어 메시징 서비스) 이미지를 사용하여 디지털 SMS 캠페인을 만들기 전에 MMS 캠페인에 대해 활성화된 MMS를 사용하여 긴 코드 또는 짧은 코드 SMS 번호를 설정하세요. 필요한 코드 유형은 주로 국가 메시징 내의 특정 규정을 기반으로 합니다. SMS 캠페인 생성 시 긴 코드 또는 짧은 코드를 설정하는 것 외에도 MMS를 지원하는 국가에 대한 정보는 다음과 같습니다.

     코드 MMS 지원 국가
    짧은 코드 미국행 및 미국발만 가능합니다. 캐나다는 지원되지 않습니다.
    긴 코드 미국과 캐나다 출발/도착에만 해당됩니다.
    수신자 부담 전화 번호 미국과 캐나다 왕복.

    SMS 캠페인에 MMS 이미지 추가

    • 하나의 MMS 이미지만 SMS 캠페인 템플릿에 추가할 수 있습니다.
    • SMS 캠페인 템플릿의 최대 MMS 이미지 크기는 5MB를 초과할 수 없습니다.
    • SMS 캠페인 템플릿의 MMS 이미지와 텍스트는 5MB를 초과할 수 없습니다.
    • SMS 캠페인 템플릿에 MMS 이미지를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 SMS 캠페인 템플릿 메시지 추가를 참조하세요.
      참고: MMS 이미지가 이전에 자산 라이브러리에 추가되지 않은 경우 SMS 캠페인 템플릿에 이미지를 첨부할 때 자산 라이브러리에 이미지를 업로드할 수 있습니다. 

    • SMS 캠페인을 생성할 때 디지털 캠페인을 위해 선택한 프로비저닝된 발신자 SMS 전화번호가 MMS를 지원하는지 확인하세요.
    • SMS 캠페인 템플릿 추가에 대한 자세한 내용은 SMS 캠페인 만들기를 참조하세요.