구성 프로필 생성 및 할당
구성 프로필을 만든 다음 적절한 메시징 채널 통합에 할당하고 저장할 수 있습니다.
구성 프로필 만들기
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 메시지에서 플랫폼 구성을 선택합니다.
- 프로필 만들기를 클릭합니다.
- 구성 프로필 만들기 대화 상자가 나타납니다. 에서 프로필 이름 필드에 플랫폼 구성에 대한 프로필 이름을 입력합니다.
- 설정에서 켜고 싶은 메시징 설정 옆의 확인란을 선택하고 끄고 싶은 설정의 확인란 선택을 취소합니다. 선택할 수 있는 기능은 다음과 같습니다.
- 스토리 언급
- 스토리 답변
- 타이핑 표시기 - 아웃바운드
- 입력 표시기 - 인바운드
- 리치 미디어 열기 - 빠른 답변
- 리치 미디어 열기 – 카드
- 완료되면 클릭하세요 만들다 .
프로필을 적절한 메시징 채널 통합에 할당하고 저장합니다.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 메세지, 클릭 플랫폼.
- 통합 옆에 있는 구성을 클릭합니다.
- 플랫폼 구성에서 1~5단계에서 생성한 플랫폼 구성을 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
메모:
- 플랫폼 구성 프로필을 할당하지 않으면 통합에서는 기본 채널 동작을 사용합니다.
- 각 Open Messaging 통합에 대해 리치 미디어 요소를 활성화하려면 관리자가 구성 프로필 만들기 대화 상자에서 각 기능을 개별적으로 선택해야 합니다.
- 기존 또는 새 프로필에 대한 리치 미디어 지원을 활성화할 때 프로필 구성을 한 번 업데이트하세요.
- 프로필을 할당하면 통합을 위해 연결된 모든 대화에 변경 사항이 즉시 적용됩니다. 변경 사항은 프로필이 할당된 후 사용자가 받거나 보내는 메시지나 이벤트에만 적용됩니다. Instagram 다이렉트 메시징의 경우 프로필에서 스토리 언급 또는 스토리 답글을 비활성화해도 프로필 할당 전에 수신된 스토리 언급 또는 답글은 상담원 작업 공간에 계속 표시됩니다.
