연락 가능한 시간 설정 만들기

이 문서 및 비디오의 절차에서는 시스템이 특정 시간대에 연결할 수 있는 시기를 나타내는 연락 가능한 시간 집합을 정의하는 방법을 설명합니다.

1. 1. 딸깍 하는 소리 관리자.

   2. 아래에 배 밖으로, 클릭 연락 가능한 시간 세트.

   3. 딸깍 하는 소리 새로 만들기.

   4. 연락 가능한 시간 설정의 이름을 입력합니다. 이름에는 공백, 숫자 및 특수 문자가 포함될 수 있지만 고유해야 합니다.

      

   5. 시스템이 표준 시간대에 연결할 수 있는 시기를 정의하는 데 사용되는 속성 페이지를 열려면 시간대를 저장하고 추가합니다.

      참고: 클릭하면 구하다, 시스템은 연락 가능한 시간 집합 보기에 새 항목을 저장하지만 항목에는 연락이 발생할 수 있는 시기를 지정하는 정보가 포함되어 있지 않습니다. 클릭 시간대 저장 및 추가 이제 해당 정보를 정의할 수 있습니다.

   6. 에서 영역을 선택하십시오. 시간대 필터링된 상자. 영역 이름의 전체 또는 일부를 입력하면 선택 범위가 좁아집니다. 편의를 위해 기본적으로 현지 시간대가 자동으로 선택됩니다.

      

      예를 들어 필터 상자에 "아프리카"를 입력하면 상자에 해당 대륙의 구역이 나열됩니다. 필터 텍스트를 입력하지 않으면 모든 영역이 나열됩니다. 보다 시간대 이름 이해. 

      참고: 연락 가능한 시간 세트는 일광 절약 시간을 고려합니다. 하나의 연락 가능한 시간 세트는 일년 내내 작동할 수 있습니다. 일광 절약 시간제를 사용하는 시간대를 선택해야 합니다. 예를 들어 CST는 일광 절약 시간제에 대해 변경되지 않지만 CST6CDT는 변경됩니다.

   7. 캠페인이 해당 영역에 연결할 수 있는 시기를 구성하려면 다음 절차 중 하나를 완료하십시오.

      참고: 이 단계는 캠페인이 해당 시간대의 현지 시간 동안 시간대에 연결할 수 있는 시간을 정의합니다. 예를 들어 현지 시간이 동부 시간이고 중부 시간 오후 1시부터 오후 2시까지 연락하도록 설정된 연락 가능 시간을 만든 경우 캠페인은 동부 시간 오후 2시(중부 시간 오후 1시)에 연락을 시작할 수 있습니다.

      달력을 사용하여 시간 슬롯을 시각적으로 정의합니다(가장 빠르고 쉬운 방법).

      달력을 사용하여 클릭하고 드래그하여 새 시간 슬롯을 정의하거나 간격 크기를 조정하거나 이동하여 시간 슬롯의 지속 시간을 변경할 수 있습니다.

      1. 선택 달력 보기 탭이 기본값입니다.

      2. NS 창조하다 새 시간 슬롯을 사용하려면 캘린더에서 해당 시간 슬롯이 시작되는 빈 곳을 클릭하세요. 그런 다음 아래로 드래그하여 지속 시간을 연장하고 완료되면 마우스 버튼을 놓습니다.

         • NS 줄이다 시간 슬롯의 경우 핸들을 위쪽으로 끌어 시간을 줄입니다.

         • NS 증가하다 시간 슬롯에서 핸들을 아래쪽으로 끌어 시간을 늘립니다.

         • NS 정복 시간 슬롯에서 테두리 내부를 클릭하고 새 위치로 끕니다.

      수동으로 시간 슬롯 정의(가장 유연한 방법)

      1. 선택 자세한 내용 탭.

      2. 각 시간대는 특정 요일과 해당 요일 내의 한 시간 범위에 대해 호출이 발생할 수 있는 시간을 정의합니다. 기본적으로 시스템은 매일 오전 9시에서 오후 5시 사이에 전화를 걸 시간 슬롯을 정의합니다.

         

      3. 시작 또는 중지 시간을 변경하려면 시, 분 또는 AM/PM 표시기를 클릭합니다. 표시된 값을 수정하려면 다른 값을 입력하거나 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하십시오.

      4. 다른 시간대를 추가하려면 단추. 이 단추는 현재 항목을 복제하므로 전화 걸기를 하루 내에서 인접하지 않은 시간 범위로 제한할 수 있습니다. 예를 들어 업무 시간에는 표준 시간대에 전화를 걸지만 점심 시간에는 전화를 걸지 않는 경우를 들 수 있습니다.

         

         시간대를 복제하면 겹치는 시간 범위가 생성되므로 같은 날의 시간 범위가 겹치지 않도록 편집합니다.

         

      5. 필요에 따라 다른 시간대를 정의, 편집 또는 제거합니다.
         

         팁:

         • 시간대를 삭제하려면 - 단추.

         • 각 시간 슬롯 앞에 있는 핸들을 클릭하고 드래그하여 시간 슬롯의 위치를 변경하세요.

         • 편집 컨트롤 - 사용자에게 시간 범위를 추가하거나 제거할 권한이 없으면 +를 사용할 수 없습니다.

   8. 딸깍 하는 소리 완료. 연락 가능한 시간 범위 목록에 새 항목이 나타납니다.

   9. c를 지정하려면접촉 가능한 다른 시간대의 시간, 클릭 새 시간대 추가. 5-6단계를 반복합니다.

      

   10. 세트에서 필요한 모든 시간대에 대한 시간대를 정의할 때 구하다. 제어가 연락 가능한 시간 보기로 돌아갑니다. 새 항목은 캠페인에 할당.