완료된 인텐트 마이너에서 초안 인텐트 생성
새 의도 및 발화 마이닝 세션을 추가하고 마이닝이 완료된 후 클릭하여 결과를 검토합니다.
결과는 의도 마이너가 대화 스크립트에서 파생한 의도와 해당 고객 의도 내 총 대화의 백분율을 보여줍니다.
연결된 발화를 보려면 Mined Intents 열에서 의도를 클릭합니다. 봇으로 가져올 발언을 선택한 다음 초안 의도 열에서 목록을 볼 수 있습니다.
이미지를 클릭하면 확대됩니다.
정보 버튼을 클릭하세요 광부에 대한 세부 정보를 보려면 의도 광부 이름 옆에 있습니다.
봇에 추가하려는 각 의도에 대한 발화를 선택하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 에서 채굴 의도 열에서 적절한 의도를 클릭합니다. 의도의 발언이 중간 열에 나타납니다.
- 봇에 추가할 각 발화를 선택합니다.
- 기존 의도에 발화를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
- 딸깍 하는 소리 새 초안 의도 추가.
- 표시되는 목록에서 기존 의도를 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 추가하다. 선택한 의도에 대한 발언이 초안 의도 영역으로 이동합니다.
- 새 의도에 발화를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
- 딸깍 하는 소리 새 초안 의도 추가. 새 초안 의도 추가 대화 상자가 열립니다.
- (선택 사항) 인텐트의 이름을 바꿉니다.
- 딸깍 하는 소리 추가하다. 선택한 의도에 대한 발언이 초안 의도 영역으로 이동합니다.
- 다른 마이닝된 의도의 발언을 초안 의도로 병합하려면 추가 발언이 포함된 각 마이닝된 의도에 대해 1-3단계를 반복합니다.
- 추가하려는 각 새 초안 의도에 대해 1~5단계를 반복합니다.
- 초안 의도 영역에서 클릭하여 각 의도를 확장합니다.
- (선택 사항) 초안 의도 이름을 수정하려면 편집하다 . 참고: 인텐트 마이너는 일반적으로 동사 + 명사 형식으로 인텐트를 자동으로 설정합니다.
- (선택사항) 전체 초안 의도를 제거하려면 삭제 .
- (선택 사항) 초안 의도에서 발화를 제거하려면 삭제 .
- 초안 의도 섹션에 변경 사항을 저장하려면 구하다 .
이제 초안 의도를 .csv 파일로 내보낼 수 있습니다. Genesys Dialog Engine Bot Flows에서 이러한 초안 의도 및 발언을 가져와 의도를 빌드할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Dialog Engine Bot Flow로 마이닝된 인텐트 가져오기.
초안 의도 내보내기
초안 마이닝 의도를 CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다. 초안 의도를 다운로드한 후 타사 봇으로 가져올 수 있습니다.
의도 광부에서 내 보내다 나열하다, 선택하다 CSV. 내보낼 때 .csv 파일은 두 열에 의도와 발화를 포함합니다.
또한 Architect의 기존 드래프트 의도 및 발언을 Genesys Dialog Engine Bot Flow로 가져올 수 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Dialog Engine Bot Flow로 마이닝된 인텐트 가져오기.
초안 의도 이름 수정
- 아래에 초안 의도, 클릭하여 각 인텐트를 확장합니다.
- 초안 의도 이름을 수정하려면 편집하다 .
의도 또는 발화 삭제
- 전체 초안 의도를 제거하려면 삭제 .
- 초안 의도에서 발화를 제거하려면 삭제 .
- 초안 의도 섹션에 대한 변경 사항을 저장하려면 구하다 .