완료된 인텐트 마이너에서 초안 인텐트 생성

새 의도 및 발화 마이닝 세션을 추가하고 마이닝이 완료된 후 클릭하여 결과를 검토합니다. 

결과는 의도 마이너가 대화 스크립트에서 파생한 의도와 해당 고객 의도 내 총 대화의 백분율을 보여줍니다.

연결된 발화를 보려면 Mined Intents 열에서 의도를 클릭합니다. 봇으로 가져올 발언을 선택한 다음 초안 의도 열에서 목록을 볼 수 있습니다.

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참고: 초안 의도를 지우려면 초안 영역 지우기 초안 의도 옆에 있는 아이콘: 에서 초안 재설정 대화 상자, 클릭 초기화.

정보 버튼을 클릭하세요 광부에 대한 세부 정보를 보려면 의도 광부 이름 옆에 있습니다.

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봇에 추가하려는 각 의도에 대한 발화를 선택하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 에서 채굴 의도 열에서 적절한 의도를 클릭합니다. 의도의 발언이 중간 열에 나타납니다.
  2. 봇에 추가할 각 발화를 선택합니다.
  3. 기존 의도에 발화를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
    1. 딸깍 하는 소리 새 초안 의도 추가.
    2. 표시되는 목록에서 기존 의도를 선택합니다.
    3. 딸깍 하는 소리 추가하다. 선택한 의도에 대한 발언이 초안 의도 영역으로 이동합니다.
  4. 새 의도에 발화를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
    1. 딸깍 하는 소리 새 초안 의도 추가. 새 초안 의도 추가 대화 상자가 열립니다.
    2. (선택 사항) 인텐트의 이름을 바꿉니다.
    3. 딸깍 하는 소리 추가하다. 선택한 의도에 대한 발언이 초안 의도 영역으로 이동합니다.
  5. 다른 마이닝된 의도의 발언을 초안 의도로 병합하려면 추가 발언이 포함된 각 마이닝된 의도에 대해 1-3단계를 반복합니다.
  6. 추가하려는 각 새 초안 의도에 대해 1~5단계를 반복합니다.
  7. 초안 의도 영역에서 클릭하여 각 의도를 확장합니다. 
  8. (선택 사항) 초안 의도 이름을 수정하려면 편집하다 .
    참고: 인텐트 마이너는 일반적으로 동사 + 명사 형식으로 인텐트를 자동으로 설정합니다.
  9. (선택사항) 전체 초안 의도를 제거하려면 삭제 .
  10. (선택 사항) 초안 의도에서 발화를 제거하려면 삭제 .
  11. 초안 의도 섹션에 변경 사항을 저장하려면 구하다 .

이제 초안 의도를 .csv 파일로 내보낼 수 있습니다. Genesys Dialog Engine Bot Flows에서 이러한 초안 의도 및 발언을 가져와 의도를 빌드할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Dialog Engine Bot Flow로 마이닝된 인텐트 가져오기.

초안 의도 내보내기

초안 마이닝 의도를 CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다. 초안 의도를 다운로드한 후 타사 봇으로 가져올 수 있습니다.

의도 광부에서 내 보내다 나열하다, 선택하다 CSV. 내보낼 때 .csv 파일은 두 열에 의도와 발화를 포함합니다.

또한 Architect의 기존 드래프트 의도 및 발언을 Genesys Dialog Engine Bot Flow로 가져올 수 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Dialog Engine Bot Flow로 마이닝된 인텐트 가져오기.

초안 의도 이름 수정

  1. 아래에 초안 의도, 클릭하여 각 인텐트를 확장합니다. 
  2. 초안 의도 이름을 수정하려면 편집하다

의도 또는 발화 삭제

  1. 전체 초안 의도를 제거하려면 삭제 .
  2. 초안 의도에서 발화를 제거하려면 삭제 .
  3. 초안 의도 섹션에 대한 변경 사항을 저장하려면 구하다 .