그룹 만들기(비관리자)

전제 조건

  • 디렉토리 > 그룹 추가 허가

참고:  이 절차는 그룹을 만들 수 있는 권한이 있는 관리자가 아닌 사람을 위한 것입니다. 관리자 역할이 있는 직원은 다음을 참조하세요. 그룹 설정(관리자).

그룹을 사용하여 기술, 관리자 또는 프로젝트와 같은 공통 특성을 가진 사용자를 연결합니다. 원하는 수의 그룹을 만들 수 있으며 각 그룹에 원하는 수의 사람을 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 그룹 정보.

  1. 딸깍 하는 소리 예배 규칙서 > 내 조직.
  2. 오른쪽 상단에서 새로운 걸 더하다 를 선택한 다음 그룹.
  3. 새 그룹 창에서 다음 정보를 입력하고 창조하다.
    이 분야에서… 이 작업을 수행…
    이름 프로필 및 검색 결과에 표시할 이름을 입력합니다.
    설명 다음 중 하나를 선택합니다.
    • 공식적인 — 그룹이 업무와 관련되어 있습니다(동일한 프로젝트 팀의 사람들, 동일한 기술을 가진 사람들).
    • 사회의 — 그룹은 업무와 관련이 없습니다(탁구를 치는 사람들, 같은 자선 행사에 참여하는 사람들).
    그룹 표시 여부 다음 중 하나를 선택합니다.
    • 공공의: 누구나 그룹을 찾을 수 있습니다. 
    • 구성원만 그룹의 구성원만 그룹을 찾을 수 있습니다. 
    • 소유자만 그룹의 소유자만 그룹을 찾을 수 있습니다.
      메모:
      • 활성화하면 소유자 포함 설정에 따라 새로 추가된 소유자는 그룹의 개별 구성원이 됩니다. 비활성화하는 경우 소유자 포함 , 새로 추가된 소유자는 그룹의 개별 회원이 되지 않으며 그룹 공개 설정이 적용됩니다.
      • 그룹 가시성 설정은 디렉토리 > 개인 그룹 > 보기를 사용하는 사용자에게는 적용되지 않습니다. 이러한 사용자는 가시성 설정에 관계없이 모든 그룹을 볼 수 있습니다.
    • 구성원을 추가하려면 다음 섹션을 참조하십시오.
      • 개별적으로 회원 추가 회원 규칙의 영향을 받지 않는 사람. 예를 들어: 규칙에서 Kevin의 팀의 모든 사람을 제외하더라도 래리 (케빈에게 보고하는 사람).
      • 키워드별 규칙으로 구성원 추가 특정 프로필 데이터가 있는 사람을 포함하거나 제외합니다. 예를 들어: 다음을 가진 사람 포함 직위 = 프로젝트 관리자 또는 기술 = Salesforce CRM.
      • 관계별 규칙이 있는 구성원 추가 보고 구조에서 동일한 사람과 연결된 사람을 포함하거나 제외합니다. 예를 들어: 포함하다 사라와 그녀의 부하직원.

    1. 로부터 그룹 프로필 페이지, 선택하다 편집하다 .
    2. 이름, 설명 및 그룹 링크를 편집하려면 다음 단계를 따르세요. 
      1. 편집 목록에서 일반 정보 편집.
      2. 일반 창에서 다음 필드를 편집하고 확인하다.
        이 분야에서… 이 작업을 수행…
        이름 그룹 이름을 바꿉니다.
        설명 그룹 프로필 창에 표시할 그룹에 대한 설명을 입력합니다.
        링크 딸깍 하는 소리 추가하다 그룹 프로필 페이지를 관련 자료에 연결합니다.
        소유자 포함 구성원 목록에 그룹 소유자를 표시하려면 선택합니다.
    3. 그룹 프로필 사진을 편집하려면:
      1. 메뉴에서 편집하다 프로필 사진.
      2. 사진 업로드 대화 상자에서 새 그림 그룹을 검색하거나 사진을 찍을 수 있습니다.
      3. 사진을 자르려면 이미지 주위의 핸들을 클릭하고 드래그한 다음 이미지 업로드.
      4. 딸깍 하는 소리 완료.
    4. 이 그룹을 볼 수 있는 사람을 구성하려면:
      1. 메뉴에서 개인 정보 보호 규칙 편집.
      2. 개인 정보 대화 상자에서 다음 필드를 편집하고 확인하다.
        이 분야에서… 이 작업을 수행…
        그룹 표시 여부 다음 중 하나를 선택합니다.
        • 공공의 — 전체 공개 액세스 권한을 부여합니다. 조직의 모든 사용자는 검색을 사용하여 이 그룹을 찾고, 이 그룹의 대화방을 모니터링하고, 대화에 기여할 수 있습니다.
        • 회원 전용 — 이 그룹의 소유자 및 구성원에 대한 액세스를 제한합니다.
        • 소유자 전용 — 이 그룹의 작성자 및 지정된 소유자에 대한 액세스를 제한합니다.
        구성원 자격 규칙 표시 여부 그룹 구성원 규칙을 공개하려면 선택합니다.

    사용자를 개별적으로 추가할 때 구성원 규칙의 변경 사항은 구성원 구성원에 영향을 미치지 않습니다. 보다 회원 규칙 정보 이상.

    1. 멤버십 창에서 편집하다.
      참고:  편집 링크는 그룹 소유자이거나 Genesys Cloud에서 관리자 권한이 있는 역할이 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.
    2. 에서 전원 , 선택하다 개인. 
    3. 구성원을 선택하려면 이름을 입력하기 시작한 다음 이름이 나타나면 클릭합니다.
    4. 딸깍 하는 소리 구하다.

    멤버십 규칙 사용 키워드로 특정한 사람을 포함하거나 제외하다 꼬리표 프로필 페이지에서 구성원 규칙은 그룹 소유자를 추가할 수 없습니다.

    예를 들어:  조직에서 최신 회사 안전 인증인 ASC를 보유한 모든 사람을 위한 그룹을 만들려고 합니다. 이렇게 하려면 하나의 키워드 규칙을 만들어 ASC 태그 인증 프로필 섹션.

     

    1. 멤버십 창에서 편집하다.
      참고:  편집 링크는 그룹 소유자이거나 Genesys Cloud에서 관리자 권한이 있는 역할이 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

    2. 다음 탭 중 하나를 클릭합니다.

      1. 포함 구성원을 추가하는 규칙을 작성하려면
      2. 제외 구성원을 제거하는 규칙을 만들려면 
    3. 에서 키워드 추가 필드에 키워드 이름을 입력하기 시작하고 표시되면 메뉴에서 선택합니다.

      참고: 키워드별 멤버십 규칙을 제거하려면 오른쪽에서 제거하다 .

    4. 딸깍 하는 소리 구하다.

    멤버십 규칙 사용 관계로 보고 구조에서 동일한 사람과 연결된 사람을 포함하거나 제외합니다. 멤버십 규칙의 기준이 되는 사람은 Genesys Cloud에 활성 계정이 있어야 합니다. 

    예를 들어:  Tanya는 기술 출판 부서의 책임자이며 부서의 대부분의 사람들을 포함하는 새로운 제품 라인의 개발에 대해 논의할 수 있는 그룹 대화방을 원합니다. 그러나 Tanya에 보고하는 Tim과 그의 팀은 다른 제품 라인에서 작업합니다. Tanya는 그녀에게 보고하는 모든 사람과 그룹이 필요합니다. 제외하고 팀과 그의 사람들. 두 가지 관계 규칙을 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.
    • 포함하다 타냐, 그녀의 직속 부하들, 그리고 그녀의 먼 보고들
    • 들어오지 못하게 하다 팀, 그의 부하 직원 및 원격 보고서

    1. 멤버십 창에서 편집하다.
      참고:  편집 링크는 그룹 소유자이거나 Genesys Cloud에서 관리자 권한이 있는 역할이 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

    2. 다음 탭 중 하나를 클릭합니다.

      1. 포함 구성원을 추가하는 규칙을 작성하려면
      2. 제외 구성원을 제거하는 규칙을 만들려면 
    3. 에서 사람 추가 필드에 사람의 이름을 입력하기 시작하고 표시되는 메뉴에서 이름을 선택합니다.

    4. 관계별로 사람을 선택합니다.

      상급자 — 그 사람의 관리자로부터 사슬에 있는 모든 사람

      		 관계 규칙 - 상사

      관리자 — 그 사람이 직접 보고하는 사람

      		 관계 규칙 - 관리자

      본인 — 규칙의 기초가 되는 사람

      		 관계 규칙 - 자기

      동료 — 그 사람의 관리자에게도 직접 보고하는 사람

      		 관계 규칙 - 동료

      직접 보고서 — 본인에게 직접 보고하는 모든 사람

      		 관계 규칙 - 부하직원

      원격 보고서 — 그 사람의 직속 부하들로부터 사슬 아래에 있는 모든 사람들

      		 관계 규칙 - 원격 보고서
    5. 딸깍 하는 소리 구하다.

      참고: 관계별 멤버십 규칙을 제거하려면 오른쪽에서 제거하다 .

    다른 사람에게 그룹에 대한 전체 편집 권한을 부여하려면 그룹에 소유자로 추가하십시오. 소유자 탭. 다른 사람을 위해 그룹을 설정한 경우 자신을 소유자에서 삭제할 수도 있습니다.

    멤버십 창에서 편집하다. 딸깍 하는 소리 소유자.

    • 소유자를 추가하려면엔 사람 추가 필드에 사람의 이름을 입력하기 시작하고 표시되는 메뉴에서 이름을 선택합니다.
    • 소유자를 제거하려면 사용자 오른쪽에서 제거하다 .

    참고: 소유자에서 자신을 제거한 후에는 Genesys Cloud에서 그룹 관리자 권한이 있는 역할이 없는 한 더 이상 해당 그룹에 대한 편집 권한이 없습니다.

    관리자가 아닌 경우 그룹 소유자만 그룹을 삭제할 수 있습니다. 그룹을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

    1. 메뉴 표시줄에서 예배 규칙서.
    2. 디렉터리 목록에서 클릭 여러 떼 .
    3. 그룹 프로필 창에서 그룹 이름 위에 있는 편집하다 을 클릭한 다음 그룹 삭제.
    4. 확인 대화 상자에서 삭제.