시리즈: 큐 만들기

1. 딸깍 하는 소리 메뉴 > 사용자 관리 > 대기열 .
2. 딸깍 하는 소리 대기열 생성. 
3. 이름 상자에 대기열에 고유한 이름을 입력합니다.
4. 에서 피어 ID 필드에 외부 플랫폼에서 대기열을 식별하는 데 사용할 수 있는 고유 ID를 입력합니다. 피어 ID는 Genesys Cloud EX 제품을 사용하는 조직의 외부 플랫폼에서 대기열을 동기화하는 데 가장 일반적으로 사용됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 제네시스 클라우드 EX . 
   
   참고: 생성된 피어 ID는 업데이트할 수 없습니다.
5. 클릭 분할 목록을 확인하고 다음 단계를 따르세요.
   
   참고: 검색 목록에 아무 것도 입력하지 않으면 기본적으로 처음 10개 부문이 나타납니다.
   1. 대기열을 배치하려는 부문의 처음 몇 글자를 입력하기 시작합니다.
   2. 필요한 부서를 찾으려면 사용 가능한 부서 목록을 스크롤하십시오.
   3. 목록에서 적절한 부서를 선택하십시오.
6. 대기열의 기본 언어를 선택합니다(필수 필드는 아닙니다).
7. 기존 대기열에서 구성 및 멤버십을 복사하려면 다음을 수행하십시오. 설정 및 멤버 복사 , 기존 대기열을 검색하여 선택합니다.
   
   메모 : 기존 구성을 복사한 후 새 대기열의 멤버십과 설정을 편집할 수 있습니다.
8. 딸깍 하는 소리 구하다 . 대기열 구성은 일반 탭으로 열립니다.