여정 관리를 위한 역할 생성

참고: 권한 업데이트가 Genesys Cloud를 통해 적용되고 적용되는 데 최대 5분이 걸릴 수 있습니다.

적절한 권한이 있는 사용자만 여정을 생성, 편집 및 볼 수 있습니다. 여행 관리 . 여정 관리 기능을 사용하려면 관리자가 먼저 해당 역할을 만들고, 사용자에게 할당해야 합니다.

여정 관리 역할을 만들려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 사람 및 권한, 클릭 역할/권한.
  3. 역할 추가를 클릭합니다.
  4. 입력하다 여정 관리 크리에이터 , 여정 관리 편집자 , 또는 여정 관리 뷰어 이름 그대로.
  5. (선택사항) 설명을 입력합니다.
  6. 클릭 권한 탭.
  7. 권한에서 카테고리를 클릭하여 확장합니다.
  8. 해당 역할을 할당합니다.
    지역 엔터티 권한 설명 여정 관리 크리에이터 여정 관리 편집자 여정 관리 뷰어
    Architect 흐름 보기 건축가 흐름을 봅니다. NS NS NS
    여정 보기 추가 여행을 만들어 보세요. NS
    여정 보기 편집

    여행을 편집하세요.

    참고: 편집 권한이 있는 사용자는 자신이 만든 여행뿐만 아니라 모든 여행을 편집할 수 있습니다.

    NS NS
    여정 보기 삭제 여정을 삭제합니다. NS NS
    여정 보기 보기 여행을 봅니다. NS NS NS
    여정 이벤트 정의 보기 여행에 이벤트를 추가합니다. NS NS NS
    여정 조회인코딩 보기 사전 정의되지 않은 이벤트 속성을 검색합니다. NS NS
    여정 조회수작업 추가 이벤트를 계산합니다(여행 쿼리 실행). NS NS
    여정 조회수작업 보기 여행에 대해 수행된 마지막 계산을 확인하세요. NS NS NS
    여정 조회수결과 보기 여정의 이벤트에 대해 계산된 숫자를 확인하세요. NS NS NS
    라우팅 보기 대기열 및 대기열 멤버십을 봅니다. NS NS NS

  9. 딸깍 하는 소리 구하다.

사용자에게 여정 관리 역할 할당

여정 관리 역할을 할당하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 사람 및 권한, 클릭 역할/권한.
  3. 찾기 여정 관리 크리에이터 , 여정 관리 편집자 또는 여정 관리 뷰어 역할 목록의 역할.
  4. 딸깍 하는 소리 그런 다음 선택 멤버십 변경 .
  5. 여정 관리 역할이 필요한 사용자를 검색하고 해당 이름 옆의 확인란을 선택합니다.
  6. 딸깍 하는 소리 구하다.