규칙 집합 만들기

전제 조건

다음 권한:

  • 배 밖으로 > 규칙 세트 > 추가하다 , 삭제 , 편집하다 , 그리고 보다 권한
  • 배 밖으로 > 연락처 목록 > 찾다 허가
  • 라우팅 > 대기 줄 > 찾다 허가
  • 라우팅 > 랩업코드 > 찾다 허가

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아웃바운드에서 클릭하세요 규칙 관리 .
  3. 로 이동 호출 규칙 세트 탭을 클릭한 다음 클릭하세요 새로 만들기 .
    그림은 호출 규칙 세트를 생성하기 위해 새로 만들기 버튼을 클릭하는 것을 보여줍니다.
  4. 호출 규칙 세트 이름 상자에 설명적인 이름을 입력합니다. 이름에는 공백, 숫자, 특수 문자가 포함될 수 있습니다.
  5. 원하는 경우 연락처 목록과 대기열을 선택하세요.
    전화번호의 가치를 평가하는 규칙만 추가하려는 경우, 연락처 목록을 선택할 필요가 없습니다. 하지만 실제로는 연락처 목록 열의 값을 평가하거나 전화번호 유형을 조사하는 규칙을 만드는 것이 일반적입니다.
    연락처 목록을 선택하면 나중에 규칙을 만들 때 응용 프로그램에서 열 이름과 전화 번호 유형을 표시할 수 있습니다. 그러면 해당 규칙이 동일한 열이 포함된 모든 연락처 목록과 호환됩니다. 마찬가지로, 랩업 규칙을 만들려면 대기열을 선택하여 애플리케이션에서 해당 대기열과 관련된 랩업 코드 목록을 표시할 수 있도록 합니다.
    그림은 연락처 목록과 대기열에 대한 선택 사항을 보여줍니다.
    지금 선택하지 않더라도 나중에 선택할 수 있습니다.
  6. 규칙을 추가하기 전에 새 규칙 세트를 저장하세요.
    • 지금 규칙을 정의하지 않고 규칙 세트를 저장하려면 클릭하세요. 구하다 . 시스템은 새로운 규칙 세트를 호출 규칙 세트 보기에 추가합니다. 나중에 할 수 있습니다 규칙 세트를 편집하다 그리고 규칙 추가 그것에.
    • 규칙 세트를 저장하고 지금 규칙을 추가하려면 클릭하세요. 저장 및 규칙 추가 . NS 통화 규칙 추가 새 규칙에 대한 조건 및 작업을 설정할 수 있는 페이지가 나타납니다. 보다 규칙 추가 절차적 지침을 위해.
      메모:
      • 그만큼 저장 및 규칙 추가 보기 및 규칙 세트 추가 권한이 있지만 편집 권한이 없는 사용자의 경우 버튼이 비활성화됩니다.
      • 새로운 호출 규칙 세트가 최대 한도인 1,000을 초과하면 오류 메시지가 나타납니다. 필요에 따라 오래되거나 더 이상 사용되지 않는 호출 규칙 세트를 삭제하고 클릭하십시오. 구하다 다시 한번 새로운 호출 규칙 세트 구성을 완료합니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아웃바운드에서 클릭하세요 규칙 관리 .
  3. 로 이동 디지털 규칙 세트 탭을 클릭한 다음 클릭하세요 새로 만들기 .
    그림은 디지털 규칙 세트를 생성하기 위해 새로 만들기 버튼을 클릭하는 것을 보여줍니다.
  4. 디지털 규칙 세트 이름 상자에 설명적인 이름을 입력합니다. 이름에는 공백, 숫자, 특수 문자가 포함될 수 있습니다.
  5. 선택적으로 연락처 목록을 선택하세요.
    전화 번호 값을 평가하는 규칙만 추가하려는 경우 연락처 목록을 선택할 필요가 없습니다. 하지만 실제로는 연락처 목록 열의 값을 평가하거나 전화번호 유형을 조사하는 규칙을 만드는 것이 일반적입니다.
    연락처 목록을 선택하면 나중에 규칙을 만들 때 응용 프로그램에서 열 이름과 전화 번호 유형을 표시할 수 있습니다. 그러면 해당 규칙이 동일한 열이 포함된 모든 연락처 목록과 호환됩니다.그림은 연락처 목록에 대한 선택 사항을 보여줍니다.
    지금 선택하지 않더라도 나중에 선택할 수 있습니다.
  6. 규칙을 추가하기 전에 새 규칙 세트를 저장하세요.
    • 지금 규칙을 정의하지 않고 규칙 세트를 저장하려면 클릭하세요. 구하다 . 시스템이 디지털 규칙 집합 보기에 새 규칙 집합을 추가합니다. 나중에 할 수 있습니다 규칙 세트를 편집하다 그리고 규칙 추가 그것에.
    • 규칙 세트를 저장하고 지금 규칙을 추가하려면 클릭하세요. 저장 및 규칙 추가 . 새 규칙에 대한 조건과 작업을 설정할 수 있는 디지털 규칙 추가 페이지가 나타납니다. 보다 규칙 추가 절차적 지침을 위해.
      메모:
      • 그만큼 저장 및 규칙 추가 보기 및 규칙 세트 추가 권한이 있지만 편집 권한이 없는 사용자의 경우 버튼이 비활성화됩니다.
      • 새로운 디지털 규칙 세트가 최대 한도인 1,000을 초과하면 오류 메시지가 나타납니다. 필요에 따라 오래되거나 더 이상 사용되지 않는 디지털 규칙 세트를 삭제하고 클릭하십시오. 구하다 다시 한번 새로운 디지털 규칙 세트 구성을 완료합니다.