스크립트 만들기
전제 조건
다음 권한:
- 스크립터 > 스크립트 > 모두
- 스크립터 > 게시된 스크립트 > 추가하다
- 스크립터 > 게시된 스크립트 > 보다
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딸깍 하는 소리 관리자.
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연락처 센터에서 클릭하세요 스크립트 .
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딸깍 하는 소리 창조하다.
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새 스크립트 이름 상자에 스크립트 이름을 입력합니다.
- 클릭하세요 분할 드롭다운 목록에서 부서를 선택하세요.
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글로벌 템플릿 또는 사용자 템플릿에서 하나의 템플릿을 선택합니다.
템플릿은 새 스크립트의 기반이 될 수 있는 완전하거나 부분적으로 완성된 스크립트입니다. 템플릿 선택에는 조직의 다른 사람들이 만드는 템플릿이 포함됩니다. 어떤 템플릿을 선택해야 할지 확실하지 않은 경우 다음을 고려하세요. 기본 인바운드 스크립트 또는 빈 스크립트 기본적으로 선택되어 있습니다.-
빈 스크립트- 사용자 정의가 없는 빈 스크립트.
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기본 콜백 스크립트— 콜백에 대해 표시되는 기본 스크립트입니다. 대기열 내 콜백 작업에 대한 응답으로 실행할 다른 스크립트를 Architect에서 지정하지 않은 경우 이 스크립트를 사용하십시오.
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기본 인바운드 스크립트— 인바운드 호출에 대해 표시되는 기본 스크립트입니다.
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기본 아웃바운드 스크립트- 아웃바운드 다이얼링을 위한 기본 스크립트입니다. 여기에는 연락처 목록 필드를 업데이트하기 위한 컨트롤이 포함되어 있습니다. 이 템플릿을 기반으로 스크립트를 작성하는 경우 스크립트 속성에서 연락처 목록을 선택해야 합니다. 그렇지 않으면 Scripter는 편집 필드를 표시하지 않습니다.
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딸깍 하는 소리 만들다 . 새 스크립트가 스크립트 편집기에서 열립니다.
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스크립트를 저장하려면 스크립트 메뉴에서 다음을 클릭하세요. 구하다 . 새 스크립트를 수동으로 저장해야 합니다.
6분 후에 이 메시지가 사라지고 스크립트 편집기는 저장되지 않은 변경 사항을 삭제합니다.
자동 저장 기능은 한 번 이상 저장한 스크립트에서만 사용할 수 있습니다.