스크립트 만들기

전제 조건

다음 권한:

  • 스크립터 > 스크립트 > 모두
  • 스크립터 > 게시된 스크립트 > 추가하다
  • 스크립터 > 게시된 스크립트 > 보다
  1. 딸깍 하는 소리 메뉴 >   디지털 및 전화 > 상호 작용 자산 > 스크립트 .

  2. 딸깍 하는 소리 창조하다.

  3. 에서 새 스크립트 이름 상자에 스크립트 이름을 입력하세요.

  4. 클릭 분할 드롭다운 목록에서 부서를 선택하세요. 
  5. 에서 글로벌 템플릿 또는 사용자 템플릿 , 템플릿을 선택하세요.
템플릿은 새 스크립트의 기반이 될 수 있는 완전하거나 부분적으로 완성된 스크립트입니다. 템플릿 선택에는 조직의 다른 사람들이 만드는 템플릿이 포함됩니다. 어떤 템플릿을 선택해야 할지 확실하지 않은 경우 다음을 고려하십시오. 기본 인바운드 스크립트 또는 빈 스크립트 기본적으로 선택되어 있습니다.
  • 빈 스크립트- 사용자 정의가 없는 빈 스크립트.
  • 기본 콜백 스크립트— 콜백에 대해 표시되는 기본 스크립트입니다. 대기열 내 콜백 작업에 대한 응답으로 실행할 다른 스크립트를 Architect에서 지정하지 않은 경우 이 스크립트를 사용하십시오.
  • 기본 인바운드 스크립트— 인바운드 호출에 대해 표시되는 기본 스크립트입니다.
  • 기본 아웃바운드 스크립트- 아웃바운드 다이얼링을 위한 기본 스크립트입니다. 여기에는 연락처 목록 필드를 업데이트하기 위한 컨트롤이 포함되어 있습니다. 이 템플릿을 기반으로 스크립트를 작성하는 경우 스크립트 속성에서 연락처 목록을 선택해야 합니다. 그렇지 않으면 Scripter는 편집 필드를 표시하지 않습니다.

  1. 딸깍 하는 소리 만들다 . 새 스크립트가 스크립트 편집기에서 열립니다.
  2. 딸깍 하는 소리 스크립트 > 구하다 . 새로운 스크립트를 수동으로 저장해야 합니다.

메모: 스크립트를 편집하는 동안 다른 페이지로 이동하더라도 스크립트 편집기의 자동 저장 기능이 저장되지 않은 변경 사항을 보존합니다. 돌아오면 스크립트 편집기는 저장되지 않은 변경 사항이 있는 초안을 다시 로드합니다. 컴퓨터를 떠난 뒤 다른 컴퓨터나 브라우저에서 스크립트를 열면 저장하지 않은 변경 사항이 있음을 알리고 이를 복구하라는 메시지가 나타납니다. 6분 후에 이 메시지가 사라지고 스크립트 편집기는 저장되지 않은 변경 사항을 삭제합니다. 자동 저장 기능은 한 번 이상 저장한 스크립트에서만 사용할 수 있습니다.