Edge line 및 Architect의 기본 언어

Architect에서 흐름 작성자는 흐름에 대한 기본 언어를 설정합니다. 통화에 언어가 설정되어 있지 않으면 흐름에 설정된 기본 언어가 사용됩니다. 그러나 언어가 구성된 Edge 회선으로 전화가 오면 Edge 회선은 통화의 언어를 설정합니다. 

흐름은 다음과 같은 경우 Edge 국선의 구성된 언어로 실행됩니다.

• 흐름에 대해 구성된 기본 언어는 Genesys Cloud Edge 트렁크 라인에 대해 구성된 기본 언어와 다릅니다.
• 흐름에는 회선의 기본 언어가 지원되는 언어로 포함됩니다.

Architect는 흐름 유효성 검사에서 이러한 오류를 반환하지 않습니다. 흐름과 연결된 호출은 제대로 실행되지만 Edge 라인의 기본 언어로 실행됩니다. 이 문제를 방지하려면 Edge 라인의 기본 언어가 흐름의 지원 언어 목록에 포함되어 있는지 확인하십시오. Edge 트렁크 라인 및 플로우의 지원 언어 선택에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 추천 콘텐츠.