종속성 검색

전제 조건
  • 건축가 > 종속성 추적 > 보다 허가

Architect의 종속성 검색 탭을 사용하여 특정 종속성이 있는 흐름을 검색합니다. 흐름의 리소스 > 종속성 영역에서 사용 대화 상자가 표시되는 동안 l플로 내에서 종속성 리소스가 사용되는 위치 또는 수를 나열하면 종속성 검색 탭에 특정 리소스가 포함된 플로가 나열됩니다.

참고: 종속성 Search는 체크인 및 게시된 흐름에만 적용됩니다. 검색 결과에는 저장되었지만 체크인 또는 게시되지 않은 작업 흐름 또는 흐름이 포함되지 않습니다.

 예를 들어 다음과 같은 게시된 모든 흐름을 검색하고 찾을 수 있습니다. 

  • 마케팅 대기열로 전송
  • Salesforce URL 화면 팝업 사용
  • 특정 에이전트에게 전달
  • 캐나다 프랑스어 지원
  • 사용자 프롬프트 시작에 액세스합니다.

건축가 홈페이지에서 다음을 선택합니다. 종속성 검색종속성 검색 페이지에는 다음 필드와 열이 있습니다.

이름 설명

검색 목록

리소스에 표시되는 사용자 입력 참조 이름입니다.

기준 이름 필드

이 목록 끝에 있는 화살표를 클릭하여 찾으려는 리소스를 선택하십시오. 유형은 다음과 같습니다.

  • ACD 기술
  • Bridge 작업
  • 연락처 목록
  • 데이터 동작
  • 데이터 테이블
  • 긴급 그룹
  • 흐름 결과
  • 그룹
  • 큐에 있는 통화 흐름
  • 수신 통화 흐름
  • 언어, 언어 능력
  • Lex Bot
  • 발신 통화 흐름
  • 응답
  • 일정
  • 일정 그룹
  • 스크립트
  • 보안 통화 흐름
  • 보안 데이터 작업
  • 시스템 프롬프트
  • 사용자
  • 사용자 프롬프트
  • 업무 유형
  • 마무리 코드
  • 종속성 이름
  • 종속성 누락됨
  • TTS(텍스트 음성 변환) 엔진 및 할당된 음성

이름 열

리소스가 사용되는 흐름의 이름입니다. 각 흐름은 링크로 표시됩니다. 링크를 클릭하여 흐름을 엽니다.

유형 열

리소스가 사용되는 흐름의 유형입니다. 예를 들어 인바운드 통화 흐름, 아웃바운드 통화 흐름 또는 대기열 내 통화 흐름이 있습니다.

버전 열

다음을 포함하여 리소스가 포함된 흐름 버전에 대한 세부정보:

  • 버전 번호
  • 표시된 버전이 최신 버전인지 여부
  • 흐름의 게시 또는 삭제 상태

버전 번호 위로 마우스를 가져가면 가장 이른 또는 최신 리소스 일치와 같은 흐름에 대한 세부 정보가 표시되며, 나열된 최신 버전이 게시되지 않은 경우 게시된 버전 번호가 표시됩니다. 버전 번호를 클릭하여 사용 가능한 버전 대화 상자를 엽니다. 

사용 가능한 버전 대화 상자

종속성 검색 페이지에서 흐름의 버전 번호를 클릭하면 열립니다.  버전에 검색 기준이 포함된 경우 단어 성냥 버전 번호 옆에 나타납니다. 

참고: 건축가는 성냥 검색된 리소스가 포함된 체크인 또는 게시된 흐름에 대한 표시기입니다. 흐름의 최신 버전이 현재 편집 또는 저장 상태이지만 체크인 또는 게시되지 않은 경우 흐름에 원하는 리소스가 포함되어 있어도 정확히 일치하는 것으로 간주되지 않습니다.

이 대화 상자에서 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 모든 버전의 흐름 열기
  • 현재 게시된 버전 게시 취소 

설명 열

흐름 작성자가 흐름을 더 자세히 설명하기 위해 짧은 문장이나 구를 포함했다면 여기에 설명이 나타납니다.