Genesys 클라우드
천칭: Chrome용 PureCloud(앱 및 확장 프로그램)

Chrome용 PureCloud는 앱과 확장 프로그램을 모두 사용하는 Chrome의 Genesys Cloud 고객 센터 서비스 버전입니다. Genesys는 이 통합을 확장 기능만 사용하는 새로운 Chrome용 PureCloud로 교체하고 있습니다.

Genesys는 2018년 8월 1일에 다음 작업을 수행합니다.

• Chrome용 PureCloud에 대해 앱과 이전 확장 프로그램을 모두 사용하는 새 설치를 더 이상 지원하지 않습니다.
• Chrome용 PureCloud에 대해 앱과 이전 확장 프로그램을 모두 사용하는 기존 구성을 더 이상 지원하지 않습니다.
• 리소스 센터에서 이전 Chrome용 PureCloud 문서를 제거하십시오.

자주 묻는 질문

이것은 무엇을 의미 하는가? 

발표 날짜와 기능 제거 날짜 사이에 Genesys는 다음 작업을 수행합니다.

• 이전 Chrome용 PureCloud 앱에 대한 목록을 비활성화합니다. 기존 사용자에게는 새로운 확장 전용 PureCloud for Chrome 통합 설치에 대한 지침이 표시됩니다.
• 더 이상 이전 PureCloud for Chrome 통합과 관련된 버그나 사소한 문제를 해결하지 않습니다.

내가 영향을 받는가?

조직에서 이전 Chrome용 PureCloud 앱 및 확장 프로그램을 사용하는 경우 영향을 받습니다. 

기능 제거를 준비하려면 어떻게 해야 합니까?

새 PureCloud for Chrome 확장 프로그램을 설치한 다음 이전 PureCloud for Chrome 앱 및 확장 프로그램을 제거합니다. 새 확장 프로그램을 설치하면 새 확장 프로그램은 이전 Chrome용 PureCloud 앱 및 확장 프로그램에서 구성 설정을 마이그레이션합니다. 자세한 내용은 새로운 Chrome용 Genesys Cloud로 마이그레이션.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.