Genesys Cloud
Deprecation: 기본 대기열 보기

2020년 1월 8일에 Genesys는 클래식 대기열 보기를 제거했습니다. 그만큼 대기열 성능 보기 그리고 대기열 활동 보기, 에서 액세스 가능 성능 > 작업 공간 > 대기열, 클래식 대기열 보기를 대체합니다. 이러한 보기는 대기열 성능 및 활동을 추적하기 위한 보다 강력한 기능을 제공합니다. 

2019년 9월 25일에 개발을 중단하고 클래식 대기열 보기와 관련된 버그나 사소한 문제를 더 이상 해결하지 않습니다. 그러나 2020년 1월 8일 제거 날짜까지 주요 파손 문제를 계속 해결할 것입니다. 

내가 영향을 받는가?

이 지원 중단은 클래식 대기열 보기를 사용하여 대기열 성능 및 활동을 모니터링하는 경우 영향을 미칩니다. 

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

사용 시작 대기열 성능 보기 그리고 대기열 활동 보기. 

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.