Genesys 클라우드
천칭: 문서에서 파일의 전체 텍스트 인덱싱

2018년 10월 31일부터 Genesys는 더 이상 Genesys Cloud Documents에 업로드된 파일의 콘텐츠를 인덱싱하지 않습니다. 문서 제목 및 작성자와 같은 표준 메타데이터는 인덱싱되지만 새 문서의 전체 텍스트는 인덱싱되지 않습니다.

전체 텍스트 인덱싱을 제거한 후 2018년 10월 31일 이전에 업로드된 문서 내에서 단어를 검색할 수 있습니다. 2018년 10월 31일 이후에 업로드된 문서에서는 단어를 찾지 못합니다.

발표 날짜와 기능 제거 사이에 Genesys는 더 이상 전체 텍스트 인덱싱과 관련된 버그나 사소한 문제를 해결하지 않습니다. 우리는 수명이 다할 때까지 모든 주요 파손을 계속 해결할 것입니다.

자주 묻는 질문

내가 영향을 받는가?

Genesys Cloud Documents의 검색 기능을 사용하는 모든 사람이 이 변경 사항의 영향을 받습니다.

기능 제거를 준비하려면 어떻게 해야 하나요??

조치가 필요하지 않습니다.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.