Genesys Cloud
Deprecation: Journey customer service

2023년 6월 7일, Genesys는 고객 서비스 API를 제거하십시오. Genesys는 Live Now 및 Journey 가젯 모두에 대해 이러한 API를 대체했습니다. 이 사용 중단은 Customer Service API 끝점을 사용하지 않는 한 고객에게 영향을 미치지 않습니다.

자주 묻는 질문

내가 영향을 받는가?

교체된 API 끝점을 복제하려고 시도하지 않는 한 이 사용 중단은 고객에게 영향을 미치지 않습니다. 예를 들어 자신만의 Live Now 또는 Journey 가젯을 만듭니다. 

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

이 지원 중단에 대비할 필요가 없습니다.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.