Genesys 클라우드
지원 중단: GDPR API 주제 응답 계약의 JourneyCustomer 쿠키 ID

2023년 5월 17일에 Genesys는 GDPR API 응답 계약의한 측면을 제거합니다. GDPR API는 주제 검색에 대한 응답으로 journeyCustomer 쿠키 ID를 반환하지 않습니다. 2023년 2월 22일에 Genesys는 GDPR API 주제 검색을 통해 journeyCustomer 쿠키 ID를 반환하는 기능에 대한 지원을 중단합니다. GDPR API는 2023년 5월 24일 제거 날짜까지 journeyCustomer 쿠키 ID를 반환합니다.

자주 묻는 질문

이것은 무엇을 의미 하는가?

발표 날짜와 기능 제거 사이에 Genesys는 이 기능과 관련된 버그나 사소한 문제를 해결하지 않습니다. Genesys는 제거 날짜까지 주요 파손 문제를 계속 해결합니다.

내가 영향을 받는가?

이 기능 사용 중단은 GDPR API 주제 검색에 의존하여 journeyCustomer 쿠키 ID를 반환하는 고객에게 영향을 미칩니다.

제거 날짜 전에 무엇을 해야 합니까?

현재 고객은 GDPR API 주제 검색 외부에서 journeyCustomer 쿠키 ID에 액세스할 수 있는 직접적인 방법이 없습니다. 따라서 Genesys는 고객이 GDPR API 주제 검색을 사용하여 journeyCustomer 쿠키 ID를 반환하지 않도록 권장합니다.

POST GDPR API, POST /api/v2/gdpr/requests는 journeyCustomer를 계속 지원합니다. GDPR API는 이름, userId, externalContactId, dialerContactId, socialHandle, externalId, 주소, phoneNumbers 및 emailAddresses를 포함하여 다른 모든 주제와 일치하는 주제를 계속 반환합니다.

GDPR API에 대한 자세한 내용은 Genesys Cloud Developer Center에서 GDPR 및 Privacy API를 참조하세요.

도움이 필요하거나 추가 질문이 있는 경우 누구에게 연락해야 합니까?

현지 Genesys 담당자에게 연락하거나 내 지원.