Genesys Cloud
Deprecation: Select filters on journey event metrics

2023년 3월 22일에 Genesys는 Journey Aggregate Query API에서 journeyCustomerId 및 journeyCustomerIdType 차원을 제거합니다.

결과적으로 이벤트 메트릭에 적용할 수 있는 선택 필터를 더 이상 사용할 수 없습니다.

자주 묻는 질문

내가 영향을 받는가?

현재 Journey Aggregate Query API를 사용하여 집계 이벤트 메트릭을 쿼리한 후 고객 ID 및 고객 ID 유형을 기반으로 결과를 필터링 및 그룹화하는 모든 Genesys Predictive Engagement 조직이 영향을 받습니다. 삭제 날짜 이후에는 다음 이벤트를 이러한 측정기준으로 필터링할 수 없습니다.

• SegmentAssignedEvent
• WebActionEvent
• 웹이벤트
• OutcomeAchievedEvent
• 결과 기여 이벤트

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

예정된 제거를 준비하려면 groupBy 쿼리에서 journeyCustomerId 및 journeyCustomerIdType 차원을 제거합니다.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.