Genesys 클라우드
천칭: 발신 캠페인 자세한 시도 기록 보고서

2019년 5월 22일에 Genesys는 아웃바운드 캠페인을 제거합니다. 자세한 시도 기록 보고서.새로운 캠페인 상호작용 세부정보 보기 그것을 대체합니다. 새 보고서는 대화를 여러 행으로 표시하고 더 세분화되고 세부적으로 표시함으로써 캠페인 시도에 대한 더 나은 통찰력을 제공합니다.  

발표일과 보고서 삭제 사이에도 보고서를 계속 사용할 수 있습니다. 그러나 Genesys는 더 이상 이 기능과 관련된 버그나 사소한 문제를 해결하지 않습니다. 우리는 제거 날짜까지 모든 주요 파손을 계속 해결할 것입니다.

내가 영향을 받는가?

이 지원 중단은 아웃바운드 캠페인을 사용하는 경우 영향을 줍니다. 자세한 시도 기록 보고서.

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

새로운 것을 사용하기 시작하세요 캠페인 상호작용 세부정보 보기 아웃바운드 캠페인 대신: 자세한 시도 기록 보고서.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.