Genesys Cloud
Deprecation: Removal of Adobe data actions integration

2024년 5월 15일에 Genesys는 Genesys Cloud에서 Adobe 데이터 작업 통합을 제거하고 리소스 센터에서 통합을 위해 지원되는 문서를 제거할 예정입니다.

2024년 2월 14일부터 Genesys Cloud에서는 더 이상 Adobe 데이터 작업 통합의 신규 설치를 허용하지 않습니다. 고객은 Adobe 데이터 작업 사용에서 웹 서비스 데이터 작업 통합 사용으로 마이그레이션해야 합니다.

Adobe가 은퇴를 발표했습니다. 서비스 계정(JWT) 사용자 인증 정보 OAuth 서버 간 자격 증명을 도입했습니다. 2025년 1월 1일 이후에는 서비스 계정(JWT) 인증이 더 이상 작동하지 않습니다. OAuth 서버 간 자격 증명은 웹 서비스 데이터 작업 통합과 완벽하게 호환되므로 Genesys Cloud는 2024년 5월 15일까지 Adobe 데이터 작업 통합을 더 이상 사용하지 않습니다.

자주 묻는 질문

내가 영향을 받는가?

Adobe 데이터 작업 통합을 사용하는 경우에만 영향을 받습니다.

제거 날짜 전에 무엇을 해야 합니까?

발표 날짜와 기능 제거 날짜 사이에 웹 서비스 데이터 작업을 사용하여 데이터 작업을 설정하고 이를 Architect 흐름 및 스크립트에서 사용해야 합니다.

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

Adobe는 JWT(서비스 계정) 자격 증명을 중단하고 이를 OAuth 서버 간 자격 증명으로 대체합니다. 지속적인 기능을 위해 통합을 Adobe 데이터 작업에서 Genesys Cloud의 웹 서비스 데이터 작업 통합으로 마이그레이션하십시오. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 웹 서비스 데이터 작업 통합 정보 .

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.