Genesys 클라우드
천칭: 가로 스크립트 패널 제거

2022년 3월 9일에 Genesys는 t를 제거합니다.에이전트 상호 작용 UI의 가로 스크립트 패널입니다.

결과적으로 현재 가로 패널에 나타나는 모든 스크립트는 상담원 상호 작용 UI 오른쪽의 세로 패널에 나타납니다.

자주 묻는 질문

내가 영향을 받는가?

상담원 상호작용 UI 아래에 있는 스크립트의 가로 보기를 사용하는 모든 상담원이 영향을 받습니다.

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

조치가 필요하지 않습니다. 현재 가로 패널에 나타나는 모든 스크립트는 오른쪽에 있는 세로 패널에 나타납니다. 에이전트 상호 작용 UI.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.