Genesys 클라우드
천칭: 매핑 가능한 고객 특성 선택

Genesys는 다음 고객 특성에 대한 지원을 종료합니다.

• 표시 이름
• 성별
• birthDate
• companyName
• dunsNumber
• 산업
• numberOfEmployees
• facebookId
• messengerId
• twitterId
• telegramId

이것은 무엇을 의미 하는가?

2021년 7월 28일부터 Journey JavaScript SDK는 Live Now에서 사용하거나 세그먼트, 결과 또는 작업 맵 구성을 위해 더 이상 이러한 고객 특성을 수집하지 않습니다.

내가 영향을 받는가?

이러한 고객 특성 중 하나 이상을 수집하도록 Journey JavaScript SDK를 구성한 경우 이번 지원 중단으로 인해 영향을 받습니다.

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

이러한 특성은 더 이상 Live Now에 표시되지 않습니다.

세그먼트, 결과 및 작업 맵에서 이러한 특성을 계속 사용하려면 AC(record) 메서드를 사용하여 사용자 정의 웹 이벤트를 수동으로 생성하세요. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 기록 .

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.