Genesys Cloud
Deprecation: 데이터 작업을 위한 TLS 1.0

Genesys는 데이터 작업에 대한 TLS 1.0 엔드포인트 지원을 종료했습니다.

2020년 4월 1일에 Genesys는 TLS 1.0 프로토콜을 사용하여 REST 끝점에 연결하는 데이터 작업 기능을 제거했습니다. 데이터 작업은 TLS 1.1, TLS 1.2 및 TLS 1.3 끝점을 사용하여 REST 끝점에 계속 연결할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

TLS 1.0이 더 이상 사용되지 않는 이유는 무엇입니까?

TLS 1.0은 보안 프로토콜로 간주되지 않으며 PCI와 호환되지 않습니다. 

내가 영향을 받는가?

Genesys는 이번 변경으로 인해 영향을 받을 소수의 고객에게 연락할 것입니다. 

엔드포인트는 다음 프로토콜 중 하나 이상을 지원해야 합니다. TLS 1.1, TLS 1.2 또는 TLS 1.3. 2020년 4월 1일 또는 그 이후에는 TLS 1.0이 포함된 엔드포인트를 사용하는 데이터 작업이 작동하지 않습니다.

특정 엔드포인트가 영향을 받는지 확인할 수 있습니다. 다음 웹 사이트 중 하나와 같이 SSL 인증서를 확인하는 웹 사이트에 끝점을 입력합니다. 

• https://gf.dev/tls-test
• https://www.ssllabs.com/ssltest/
• https://www.immuniweb.com/ssl/

지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

엔드포인트에 대한 서버 구성을 TLS 1.0 또는 이전 프로토콜에서 TLS 1.1, TLS 1.2 또는 TLS 1.3으로 업데이트하십시오.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.