Genesys 클라우드
천칭: TLS 1.1 프로토콜

2020년 7월 29일, Genesys는 TLS 1.1 프로토콜을 사용하여 Genesys Cloud에 연결하는 기능을 제거했습니다.  데이터 작업 및 기타 구성 요소는 TLS 1.2 및 TLS 1.3 끝점을 사용하여 REST 끝점에 계속 연결할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

TLS 1.1이 더 이상 사용되지 않는 이유는 무엇입니까?

TLS 1.1은 보안 프로토콜로 간주되지 않으며 PCI와 호환되지 않습니다. 

내가 영향을 받는가?

Genesys는 이번 변경으로 인해 영향을 받을 소수의 고객에게 연락할 것입니다. 

엔드포인트는 다음 프로토콜 중 하나 이상을 지원해야 합니다. TLS 1.2 또는 TLS 1.3. 2020년 7월 29일 이후에는 TLS 1.1이 포함된 엔드포인트를 사용하는 데이터 작업이 작동하지 않습니다.

특정 엔드포인트가 영향을 받는지 확인할 수 있습니다. 다음 웹 사이트 중 하나와 같이 SSL 인증서를 확인하는 웹 사이트에 끝점을 입력합니다. 

• https://gf.dev/tls-test
• https://www.ssllabs.com/ssltest/
• https://www.immuniweb.com/ssl/

지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

엔드포인트에 대한 서버 구성을 TLS 1.1 또는 이전 프로토콜에서 TLS 1.2 또는 TLS 1.3으로 업데이트하십시오.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.