Genesys 클라우드
천칭: TURN 포트 범위

2019년 5월 31일부터 TURN 서버 통신을 위한 49152–65535 포트 범위가 더 이상 사용되지 않습니다.

자주 묻는 질문

이것은 무엇을 의미 하는가?

현재 고객 방화벽은 TURN 서버 통신을 위해 16384–32768 범위 또는 49152–65535 범위의 포트를 사용하도록 구성할 수 있습니다. 2019년 5월 31일 이후에 고객 방화벽은 TURN 서버 통신을 위해 16384–32768 범위의 포트만 사용할 수 있습니다. TURN 서버 통신을 위해 16384–32768 범위의 포트를 사용하도록 방화벽이 구성되지 않은 고객은 더 이상 WebRTC 클라이언트를 사용하여 전화를 걸거나 받을 수 없습니다.

내가 영향을 받는가?

WebRTC 클라이언트를 사용 중이고 방화벽이 TURN 서버 통신을 위해 49152–65535 범위의 포트를 사용하는 경우 예, 영향을 받습니다. 자세한 내용은 TURN 서버 포트 범위 지원 중단의 영향을 받는지 빠르게 확인하려면 어떻게 해야 합니까?.

제거 날짜 전에 무엇을 해야 합니까?

WebRTC 클라이언트와 Genesys Cloud 사이에 배치된 고객 방화벽은 TURN 서버 통신을 위해 16384–32768 포트 범위에서 연결을 허용하도록 구성되어야 합니다. 49152–65535의 상위 포트 범위는 더 이상 열 필요가 없습니다.

도움이 필요하거나 추가 질문이 있는 경우 누구에게 연락해야 합니까?

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