Genesys Cloud
Deprecation: Using Internet Explorer 11 for Genesys Cloud authentication

2024년 6월 12일부터 Genesys는 Internet Explorer 11(IE 11)을 사용하여 Genesys Cloud에 액세스하는 것을 더 이상 지원하지 않습니다. 지원 종료 날짜 이후에 사용자가 IE 11을 통해 Genesys Cloud에 액세스하려고 하면 Genesys Cloud가 제대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

이것은 무엇을 의미 하는가?

발표일부터 지원 종료까지 Genesys는 주요 손상 문제를 해결하기 위해 계속 업데이트를 수행할 것입니다. 지원 종료일 이후에는 사용자가 IE 11을 통해 Genesys Cloud에 액세스하는 것을 방지하기 위해 제품에서 아무런 조치도 취하지 않지만 Genesys는 더 이상 IE 11과 관련된 문제에 대한 업데이트를 제공하지 않으며 Genesys Cloud가 제대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않을 수 있습니다. IE 11을 통해 액세스하려고 하면

내가 영향을 받는가?

이번 지원 중단은 귀하 또는 조직의 누구든지 IE 11 브라우저를 사용하여 Genesys Cloud에 액세스하는 경우 귀하에게 영향을 미칩니다.

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

IE 11을 사용하여 Genesys Cloud에 액세스하는 경우 지원되는 브라우저를 사용하도록 전환하십시오. 지원되는 브라우저에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud 시스템 요구 사항.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.