Genesys Cloud
Deprecation: Webhooks
| 에 발표 | 발효일 |
|---|---|
| 2021-02-17 | 2021-05-19 |
2021년 5월 19일에 Genesys는 "웹후크" 작업 유형을 제거했습니다. Genesys Architect는 웹후크보다 강력하고 구성이 더 쉽습니다. "Architect flow" 작업은 웹훅을 통해 가능한 모든 사용 사례를 트리거하고 웹훅 처리를 하나의 작업 유형으로 중앙 집중화할 수 있습니다.
이것은 무엇을 의미 하는가?
Genesys Predictive Engagement의 현재 웹훅 API는 더 이상 작동하지 않습니다.
내가 영향을 받는가?
귀하의 조직이 Genesys Predictive Engagement에서 타사 시스템으로 웹훅을 보내기 위해 "웹훅" 작업을 사용하는 작업 맵을 생성한 경우 이번 지원 중단은 귀하에게 영향을 미칩니다.
이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?
웹훅 작업에서 다음으로 마이그레이션하려면 아키텍트 흐름 작업 :
- 적절한 것이 있는지 확인하십시오. 건축가 흐름 권한 Genesys Cloud CX에는 다음이 포함됩니다. 건축가 > UI > 보다 Architect에 액세스하기 위한 것입니다.
- Genesys Cloud CX Architect에서 워크플로 .
- Genesys Predictive Engagement에서 웹후크 작업을 사용하는 기존 작업 맵을 편집하고 작업 유형을 다음으로 변경합니다. 건축가 흐름 . 그 다음에, 기본 변수를 재정의 방문자별 데이터로
도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?
연락하다 내 지원.
