지식 포털 기능 비활성화
전제 조건
- Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 3 Digital 또는 Genesys Cloud CX AI Experience 라이선스
다음 권한:
- 건축가 > 흐름 > 추가하다
- 건축가 > 흐름 > 편집하다
- 건축가 > 흐름 > 보다
- 라우팅 > 메세지 > 관리하다
- 라우팅 > 대기열 > 추가, 삭제, 가입 및 보기
- 웹 배포 > 구성 > 모두
- 웹 배포 > 배포 > 전체
- 활성 지식 포털
관리 메뉴에서 지식 포털 기능을 비활성화할 수 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 메세지, 클릭 메신저 구성.
- 구성 목록에서 지원 센터를 선택하십시오.
- 지식 포털을 비활성화하려면 지식 포털에서 지식 포털 기능 활성화 버튼을 활성화하여 비활성화 상태로 설정합니다.
