방화벽 허용 목록의 도메인

네트워크 구성에 특별히 적용되는 이 문서에 나열 및 설명된 도메인을 허용 목록에 추가하거나 승인된 액세스를 승인해야 합니다. 

방화벽에서 구성해야 할 수 있는 다른 포트 및 서비스에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 방화벽에 대한 포트 및 서비스에 관하여 . 

개별 지역

이 표에 나열된 도메인은 사용자와 관리자를 위한 Genesys Cloud 인터페이스를 제공합니다. 이러한 도메인은 지역마다 다르며 각 Genesys Cloud 조직은 하나의 지역에만 존재합니다. 여러 조직이 있는 엔터티는 다양한 지역에 배포될 수 있습니다.

지역 도메인
북미
미국

*.use1.pure.cloud

*.usw2.pure.cloud
페드램 *.use2.us-gov-pure.cloud
캐나다 *.cac1.pure.cloud
남아메리카
상파울루 *.sae1.pure.cloud
아시아태평양
시드니

*.apse2.pure.cloud

*.mypurecloud.com.au
도쿄

*.apne1.pure.cloud

*.mypurecloud.jp
서울 *.apne2.pure.cloud
뭄바이 *.aps1.pure.cloud
오사카 *.apne3.pure.cloud
EMEA
아일랜드

*.euw1.pure.cloud

*.mypurecloud.ie
프랑크푸르트

*.euc1.pure.cloud

apps.mypurecloud.de
런던 *.euw2.pure.cloud
취리히 *.euc2.pure.cloud
UAE *.mec1.pure.cloud

모든 지역

이 표에 나열된 도메인은 모든 지역에 적용됩니다. 각 도메인이 제공하는 내용에 대한 설명은 표에 포함되어 있습니다.

도메인 설명
mypurecloud.com 사용자와 관리자를 위한 Genesys Cloud 인터페이스를 제공합니다.
help.mypurecloud.com

제품 설명서를 위한 Genesys Cloud Resource Center에 대한 액세스를 제공합니다.

선택 사항
*.genesys.cloud

Genesys Cloud를 고객 센터에 통합하는 데 도움이 되는 코드 샘플, 튜토리얼 및 도구를 제공하는 Genesys Cloud Developer Center에 대한 액세스를 제공합니다.

선택 사항
발표.
mypurecloud.com

새로운 기능에 대한 인앱 공지 사항에 대한 액세스를 제공합니다.

선택 사항
sdk-cdn.mypurecloud.com

소프트웨어 개발 키트용 개발자 센터에 대한 액세스를 제공합니다.

선택 사항
appfoundry.genesys.com

애플리케이션 및 통합 솔루션을 위한 AppFoundry에 대한 액세스를 제공합니다.

선택 사항

‡ 이러한 도메인은 선택 사항입니다. 이러한 도메인에 액세스하면 고객이 문서, 발표, 소프트웨어 개발 키트 또는 AppFoundry 솔루션에 액세스하는 데 도움이 될 수 있지만 필수는 아닙니다. Genesys Cloud의 전반적인 기능에 영향을 주지 않고 이러한 도메인을 차단할 수 있습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.

참고: *.ininpcv.com 도메인은 기존 도메인이므로 신규 고객에게는 사용되지 않습니다. 이 레거시 도메인은 북미 Genesys Cloud Voice 고객에게만 적용되며 Genesys Cloud Voice 전화기에 대한 음성 및 구성 서비스를 제공합니다.

정적 CloudFront 도메인 

Genesys는 Genesys Cloud가 모든 지역에서 작동하는 데 필요한 특정 범용 데이터 객체를 제공하기 위해 정적 CloudFront 도메인을 사용합니다. 이 표에 나열된 도메인은 모든 지역에 적용됩니다.

도메인 설명

dhqbrvplips7x.cloudfront.net

 Genesys Cloud 애플리케이션을 위한 정적 콘텐츠를 제공합니다.

CloudFront 콘텐츠에 대한 지역 FQDN

Genesys는 Amazon CloudFront를 사용하여 Genesys Cloud에 대한 API 다운로드를 저장합니다. Genesys Cloud 애플리케이션에 대한 API에 대한 액세스를 제공하려면 해당 지역의 FQDN을 사용하세요.

 

Regional FQDNs for managed phone firmware distribution

Genesys uses Amazon CloudFront to store phone firmware downloads for Genesys Cloud. Use the FQDN for your region to provide access to firmware downloads for your phones.

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.

이 표에 나열된 도메인은 모든 지역에 적용됩니다.

도메인 설명
*.googleapis.com CSS(Cascading Style Sheet) 및 글꼴 정보를 제공합니다.
*.gstatic.com 정적 콘텐츠, 주로 이미지를 제공합니다.
*.l.google.com

Edge 장치, VoIP 전화, WebRTC 소프트폰 및 Collaborate 멀티미디어에 대한 STUN 서비스를 제공합니다.

This domain is optional. For more information, see Does port 19302 for Google’s STUN need to be open?
dns.google Edge는 8.8.8.8을 ping하여 인터넷 연결을 테스트합니다. (dns.google의 IP 주소입니다.)

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.

도메인 설명
*.js-agent.newrelic.com 클라이언트 측 New Relic 분석 브라우저 애플리케이션에서 만든 요청입니다.
*.bam.nr-data.net 클라이언트 측 New Relic 분석 브라우저 애플리케이션에서 만든 요청입니다.

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

ø 타사 보고 서비스인 New Relic을 사용하지 않는 경우 해당 도메인에 대한 접근을 허용할 필요가 없습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.

도메인 설명
time.nist.gov

NIST 서버는 포트 123에서 NTP 요청을 수신하고 NTP 형식의 UDP/IP 데이터 패킷을 전송하여 응답합니다. 데이터 패킷에는 64비트 타임 스탬프가 포함되어 있습니다.

참고: 전역 주소 time.nist.gov는 모든 해당 서버 주소로 확인됩니다.
† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

도메인 설명
*.ztp.polycom.com Polycom VoIP 전화를 위한 제로 터치 전화 프로비저닝을 제공합니다.

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.                                                           

도메인 설명

*.contentsquare.net

*.contentsquare.com

 Genesys Cloud에 대한 사용자 분석을 제공하여 팀이 개선 영역을 식별하는 데 도움을 제공합니다.

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

별표(*) 접두사는 서비스가 정의된 도메인의 하나 이상의 하위 도메인에 존재할 수 있음을 나타냅니다.                                                           

† 타사 서비스; Genesys Cloud에서 호스팅하지 않습니다.

ø If you do not use New Relic, which is a third-party reporting service, you do not need to allow access to these domains.

 

수정된 날짜
(YYYY-MM-DD)		 개정
2025-07-09

Added Regional FQDNs for managed phone firmware distribution table to the Amazon AWS section.
2024-11-18

Genesys Cloud는 이 문제를 해결했습니다. 3개 AWS 지역의 CloudFront 도메인:


  • 아시아 태평양(오사카)

  • 유럽 (취리히)
  • 중동(UAE)

Genesys Cloud는 이제 Amazon CloudFront URL을 사용하여 Amazon S3에 저장된 콘텐츠를 지원되는 모든 AWS 지역에 제공합니다.
2024-11-01

Genesys Cloud는 지원되는 AWS 지역 3곳에서 2024년 10월 28일에 출시된 새로운 CloudFront 도메인에서 문제가 발생했습니다. 

  • 아시아 태평양(오사카)
  • 유럽 (취리히)
  • 중동(UAE)

이 문제가 해결될 때까지 이러한 AWS 지역의 조직은 Amazon S3에 저장된 콘텐츠에 대한 액세스를 제공하기 위해 방화벽 허용 목록에 있는 s3 도메인에 대한 액세스를 계속 허용해야 합니다.

  • *.s3.amazonaws.com
  • *.s3.{region}.amazonaws.com
  • *.s3-{region}.amazonaws.com
2024-10-28

Genesys Cloud *.s3 도메인 항목을 제거하고 CloudFront URL로 교체했습니다.

Genesys Cloud는 이제 Amazon CloudFront URL을 사용하여 Amazon S3에 저장된 콘텐츠를 제공합니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요. 2024년 10월 28일 릴리스 노트 . 
2024-09-30

ContentSquare 도메인을 추가했습니다.
2024-06-24

새 도메인을 제거했습니다. 

  • prod*-inin-directory-service-profile.s3.*.amazonaws.com
  • prod*-inin-directory-service-upload.s3.*.amazonaws.com
  • prod*-inin-directory-service- static-client-resources.s3.*.amazonaws.com

이전 도메인으로 교체되었습니다.

 
2024-06-10

테이블 레이아웃을 재구성했습니다.

*.s3.amazonaws.com 및 관련 지역 도메인을 다음으로 대체했습니다.

  • prod*-inin-directory-service-profile.s3.*.amazonaws.com
  • prod*-inin-directory-service-upload.s3.*.amazonaws.com
  • prod*-inin-directory-service- static-client-resources.s3.*.amazonaws.com
2024-01-31

새로운 지역을 더 잘 수용할 수 있도록 테이블 레이아웃을 재구성했습니다.
2024-01-24

오사카, UAE, 취리히 지역이 추가되었습니다.
2024-01-17

모든 하위 도메인을 포함하도록 개발자 센터 도메인을developer.genesys.cloud에서 *.genesys.cloud로 변경했습니다.
2022-10-19

*.mypurecloud.com은 이제 모든 지역에 필요합니다. 미국뿐만이 아닙니다.
2022-03-23

미국 동부 2(오하이오) 지역 추가
2021-03-26

아시아 태평양 지역에 뭄바이(*.aps1.pure.cloud)를 추가했습니다.
2021-02-24

표의 Genesys Cloud 섹션에 새로운 지역(*.pure.cloud) 도메인을 추가했습니다.
2020-12-14

더 큰 주요 섹션을 나누었습니다. 방화벽용 포트 및 서비스 기사를 더 작은 기사로. 방화벽 허용 목록에 대한 도메인을 다루기 위해 이 문서를 작성했습니다.