PureCloud Softphone 다운로드

PureCloud Softphone은 USB 헤드셋이 있는 컴퓨터나 노트북을 사용하여 전화를 걸고자 하는 사용자를 위한 것입니다. PureCloud Softphone은 Windows 기반 PC 및 랩톱에서 실행됩니다. PureCloud Softphone의 현재 버전은 3036입니다. 이전 버전과의 호환성을 위해 이전 버전이 계속 지원되고 사용 가능합니다.

참고: PureCloud Softphone은 Genesys Cloud WebRTC 전화와 다릅니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud WebRTC 휴대폰 정보.

전제 조건

  • 보다 PureCloud Softphone 전제 조건 운영 체제 요구 사항.
  • 최상의 결과를 위해 전화 통신 관리자는 사용자의 컴퓨터에 PureCloud Softphone을 설정하기 전에 사용자에 대한 PureCloud Softphone 관리 구성을 수행합니다. 이 준비를 통해 PureCloud Softphone은 공급 PureCloud Softphone 설치 후 자동으로.

릴리스 정보

소프트웨어 버전에 대한 자세한 내용은 SIP 소프트폰 출시 노트를 참조하세요.

다운로드 

다운로드는 MSI 파일 형식입니다.

설치

  1. MSI 파일을 찾아 두 번 클릭합니다.
  2. Windows 사용자 계정 컨트롤 프롬프트가 나타나면 예.
  3. Windows를 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 예.

Windows가 다시 시작되면 바탕 화면에 PureCloud Softphone 아이콘이 표시됩니다.

SoftphoneDesktopIcon

Windows 작업 표시줄 알림 영역에 PureCloud Softphone 아이콘이 표시됩니다. 이것은 PureCloud Softphone을 사용할 준비가 되었음을 나타냅니다.

소프트폰연결트레이

참고: PureCloud Softphone은 Genesys Cloud에 로그인할 때마다 실행됩니다. 시작 시 PureCloud Softphone은 자동으로 구성을 다운로드합니다..

문제?

전화 통신 관리자가 아직 PureCloud Softphone 관리 구성을 수행하지 않은 경우 다음 메시지가 나타납니다.

SoftphoneStation이 구성되지 않음

또한 작업 표시줄 알림의 PureCloud Softphone 아이콘은 상단에 빨간색 X와 함께 나타납니다.

SoftphoneDisconnectedTray

전화 통신 관리자에게 문의하십시오. 당신은 할 필요가 있습니다 PureCloud Softphone 프로비저닝 마법사 실행 설치를 완료합니다.