연락처 목록에서 연락처 편집

연락처 목록에서 여러 연락처를 선택하려면 대량 편집을 사용하세요. 

대량 편집을 위해 연락처를 선택하는 방법에는 세 가지가 있습니다.

• 현재 페이지의 연락처를 선택하려면 확인란 열 상단의 상자를 클릭한 후 현재 페이지 선택 .
• 연락처 목록의 모든 연락처를 선택하려면 확인란 열 상단의 상자를 클릭한 후 모든 페이지 선택 . 
• 여러 개별 연락처를 선택하려면 각 연락처의 확인란을 선택하세요.

연락처를 선택한 후 편집하다 . 연락처 대량 편집 대화 상자가 나타납니다. 대량 편집을 위한 값을 입력하세요.

연락처 목록에서 여러 연락처를 선택하려면 대량 삭제를 사용하세요. 

연락처 목록에서 연락처를 대량 삭제하려면 확인란 열 상단에 있는 상자를 클릭하세요. 딸깍 하는 소리 현재 페이지 선택 또는 모든 페이지 선택 을 클릭한 다음 삭제 .

연락처 목록을 필터링하여 다음을 수행합니다.

• 연락처 목록의 특정 연락처를 보려면 새 연락처 목록 필터를 만듭니다.
• 기존 연락처 목록 필터를 사용합니다.

새 연락처 목록 필터를 생성하려면: 

1. 딸깍 하는 소리 필터 . 필터 유형 선택 대화 상자가 나타납니다.
2. 선택하다 임시 필터 만들기 을 클릭하고 조건에서 필터 설정을 구성합니다.
3. 딸깍 하는 소리 적용하다. 필터링된 연락처 목록이 표시됩니다.
4. 필터를 저장하거나 지울 수 있습니다.
   1. 필터를 저장하려면 필터 저장 그런 다음 필터 이름 입력 대화 상자에서 연락처 목록 필터 이름 상자에 이름을 입력합니다. 여러 개의 필터를 생성하고 저장할 수 있습니다. 
   2. 필터를 지우려면 필터 지우기 . 

기존 필터를 사용하려면:

1. 딸깍 하는 소리 필터 . 필터 유형 선택 대화 상자가 나타납니다.
2. 선택하다 기존 연락처 목록 필터 사용 .
3. 연락처 목록 필터 상자에서 필터를 선택합니다.

필터링된 총계의 개수는 연락처 보기의 왼쪽 하단에 나타납니다.

개수에는 다음이 포함됩니다.

• 현재 페이지의 항목 번호
• 필터와 일치하는 연락처 수
• 연락처 목록의 총 연락처 수

현재 필터의 이름이 적용된 필터 상자에 나타납니다.

1. 딸깍 하는 소리 종류 . 정렬 대화 상자가 나타납니다.
2. 정렬 설정을 구성합니다.
3. 딸깍 하는 소리 적용하다. 정렬된 연락처 목록이 표시됩니다.
4. 정렬을 지우려면 정렬 지우기 .

• 사용자 열 :  사용자 열에 연락처 값을 입력합니다.
• 전화 칼럼 : 새 연락처의 연락처 목록에 정의된 전화 열 값을 설정합니다.
  

  설정할 수 있습니다 연락처 – 통화 가능 또는 사용자 전화 – 통화 가능 열. 호출 가능 열은 음성 및 SMS 미디어 유형 모두에 적용됩니다. 기본적으로 호출 가능 토글이 다음으로 설정되었습니다. 예 . 연락처에 대해 음성으로 연락 가능 또는 SMS로 연락 가능 미디어 유형을 설정하려면 음성/SMS 미디어 유형에 연락 가능 사용 다음으로 전환 예 . 기본값은 아니요 . 연락 가능 열은 미디어 유형별로 다르며 연락처 및 전화 열의 호출 가능 열보다 우선합니다. Genesys에서는 연결 가능한 열을 사용할 것을 권장합니다. 

• 이메일 열: 해당 연락처에 이메일로 연락할 수 있도록 하려면 이메일로 연락 가능 다음으로 전환 예 을 클릭하고 이메일 열 값을 구성합니다. 기본값은 예 . 

편집을 사용하여 연락처 목록의 연락처를 수정합니다. 

편집할 연락처를 선택하려면 해당 연락처의 확인란을 선택한 후 편집하다 .

 다음 열을 편집할 수 있습니다.

검색 필드를 사용하여 연락처 목록의 특정 연락처를 봅니다. 하나 또는 두 개의 필드를 검색하여 선택한 열에 대한 연락처를 표시합니다. 

검색을 생성하려면:

1. 열 검색 필드에 연락처를 검색할 값을 입력하세요. 검색은 포함 연산자를 사용하여 값을 검색합니다. 검색에는 하나 또는 두 개의 검색 필드를 사용할 수 있습니다.
2. 딸깍 하는 소리 적용하다. 검색된 연락처 목록이 표시됩니다. 
3. 검색을 지우려면 필터 지우기 . 

연락처를 내보내는 방법에는 세 가지가 있습니다.
다음을 내보낼 수 있습니다.

• 연락처 목록의 모든 연락처.
• 연락처 목록에서 선택한 연락처입니다.
• 필터로 생성된 목록의 연락처입니다.  

연락처 목록에서 모든 연락처를 내보내려면:

1. 딸깍 하는 소리 모두 내보내기 .
2. .csv 파일이 생성되면 다음을 선택합니다. 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오 .
   
3. 내보낸 파일은 브라우저의 다운로드 디렉터리에서 사용할 수 있습니다. 

연락처 목록에서 선택한 연락처를 내보내려면: 

1. 내보내기에 포함할 각 연락처의 확인란을 선택합니다.
2. 딸깍 하는 소리 선택 내보내기 .
3. .csv 파일이 생성되면 다음을 선택합니다. 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오 .
   
4. 내보낸 파일은 브라우저의 다운로드 디렉터리에서 사용할 수 있습니다. 

필터로 생성된 목록에서 연락처를 내보내려면:

1. 딸깍 하는 소리 필터링하여 내보내기 .
2. .csv 파일이 생성되면 다음을 선택합니다. 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오 .
   
3. 내보낸 파일은 브라우저의 다운로드 디렉터리에서 사용할 수 있습니다.