기존 캠페인 수정
이전에 저장한 캠페인의 설정을 수정하려면:
-
딸깍 하는 소리 관리자.
-
아웃바운드 다이얼링에서 캠페인 관리를 클릭합니다.
-
클릭 보이스 캠페인 또는 디지털 캠페인 탭.
- 이름 열에서 수정하려는 캠페인을 찾습니다. 하이퍼링크를 클릭합니다.팁: 다이얼링 진행률 열은 완료되지 않은 각 캠페인에 대한 보급률 진행률을 그래프로 표시합니다. 침투율은 c의 개수입니다.접촉 가능한 총 컨택 수 대비 처리된 컨택 수. 녹색 확인 표시는 캠페인이 중단 없이 모든 연락처에 전화를 걸었음을 나타냅니다.
- 에서 설정 변경 캠페인 편집자 필요에 따라. 그런 다음 구하다.
실행 중인 캠페인 수정
캠페인이 켜져 있는 경우 고객은 구성의 일부를 업데이트할 수 있습니다. 캠페인이 실행 중일 때 다음 항목을 수정할 수 있습니다.
- 규칙 집합
- DNC 목록
- 연락 가능 시간 집합
- 중지 비율
- 발신자 ID 이름 및 번호
- 스크립트
- 디비전
캠페인 중단을 방지하기 위해 시스템은 잘못된 업데이트를 거부합니다. 유효한 변경 사항은 즉시 적용됩니다. 예를 들어 실행 중인 캠페인에 DNC 목록을 추가하면 해당 통화 금지 목록이 즉시 사용됩니다.
팁: "중지" 상태인 캠페인에는 편집 내용을 저장할 수 없습니다.
캠페인이 중지 상태에 있는 동안 저장을 클릭하면 경고 메시지가 나타납니다. '캠페인 상태가 잘못되어 업데이트하지 못했습니다'. 변경 사항을 저장하기 전에 캠페인이 종료될 때까지 기다리세요.