규칙 세트 편집

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 배 밖으로, 클릭 규칙 관리.

  3. 클릭 호출 규칙 집합 탭 또는 디지털 규칙 세트 탭.

  4. 보기에 많은 항목이 포함된 경우 규칙 집합 이름의 전체 또는 일부를 입력하여 필터링합니다. 이름 상자.

  5. 규칙 집합의 이름을 클릭합니다.

    그림은 클릭하여 예제 규칙 집합을 여는 위치를 보여줍니다.

  6. (선택 사항) 규칙을 생성할 때 앱에서 열, 전화번호 유형 및 마무리 코드를 표시할 수 있도록 연락처 목록 또는 대기열을 선택한 다음 구하다.

    그림은 편집을 위해 열린 샘플 규칙 세트를 보여줍니다.

  7. (선택 사항) 새 규칙을 추가하거나 기존 규칙을 수정합니다. 규칙 집합에 규칙이 포함되어 있으면 이름별로 나열됩니다.

메모:

사용자에게 규칙 세트를 볼 수 있는 권한이 있지만 규칙 세트를 생성, 수정 또는 삭제할 권한이 없는 경우 편집 제어가 비활성화됩니다. 이 컨텍스트에서 규칙 집합 및 규칙은 읽기 전용 모드로 볼 수 있습니다.


쿼리가 요약 코드 또는 기술을 검색하지 못하는 경우 규칙 편집기는 사용자에게 다음 경고 중 하나를 표시합니다.

  • 조직에 대한 기술을 가져오지 못했습니다.
  • 규칙 집합의 큐에 대한 마무리 코드를 가져오지 못했습니다.
  • 조직에 대한 마무리 코드를 가져오지 못했습니다.