규칙 스키마 편집

전제 조건
  • 개요 > 규칙 스키마 > 보다 , 추가하다 , 편집하다 , 그리고 삭제 권한
  • 규칙 스키마 편집 > 규칙 속성 > 보다 , 추가하다 , 편집하다 , 그리고 삭제 권한

속성을 만들고 저장한 후에는 속성 내에서 선택한 구성을 편집할 수 있습니다. Genesys Cloud에서는 기존 의사결정 테이블의 중단을 방지하기 위해 속성의 특정 필드를 편집하지 못하도록 합니다. 다음과 같은 제한 사항이 적용됩니다.

  • 속성의 키는 편집할 수 없습니다.
  • 속성의 최소값과 최대값을 편집하는 것은 속성의 범위를 확장하는 방식으로만 가능합니다. 예를 들어, 숫자 속성의 경우 기존 최소값이 3이고 최대값이 10인 경우 최소값을 3보다 작게, 최대값을 10보다 크게 편집할 수 있습니다. 
  • 열거형 속성 내에서 열거형 옵션의 이름을 편집할 수 있습니다. 새로운 옵션을 추가할 수는 있지만, 기존 옵션을 삭제할 수는 없습니다.
  1. 딸깍 하는 소리 관리자 .
  2. 아래에 규칙 기반 결정 , 클릭 규칙 스키마 . 규칙 스키마 페이지가 열립니다.
  3. 딸깍 하는 소리 메뉴 > 관현악법 > 규칙 기반 결정 > 규칙 스키마 .  
  4. 이 페이지에는 조직의 모든 스키마가 나열되어 있습니다. 편집하려는 스키마를 선택하세요. 스키마 테이블에는 사용 가능한 속성이 나열되어 있습니다.
  5. 편집하려는 속성에서 편집 아이콘을 선택하세요. 속성 패널이 열립니다. 필요한 변경 사항을 입력하고 클릭하세요. 업데이트 .
  6. 딸깍 하는 소리 구하다 . 스키마를 저장하면 Genesys Cloud에서 스키마의 버전 번호가 증가합니다.
    메모 : 편집한 스키마에 연결된 기존의 게시된 의사결정 테이블에는 영향이 없습니다. 업데이트된 스키마는 의사결정 테이블을 편집하고 저장하는 경우에만 의사결정 테이블에 연결됩니다.