통화 드레이닝 사용

외부 트렁크 구성

외부 트렁크 서비스를 중단하기 전에 통화 드레이닝을 활성화하는 것이 Genesys Cloud 모범 사례입니다. 통화 드레이닝은 트렁크에서 새로운 통화가 허용되지 않도록 하고 기존의 모든 활성 통화가 트렁크를 완전히 서비스하지 못하게 하기 전에 정상적으로 완료될 수 있도록 합니다.

통화 드레이닝을 활성화하려면:

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 전화 통신에서 트렁크스.
3. 클릭 외부 트렁크 탭.
4. 목록에서 구성할 트렁크를 선택합니다.
5. 아래에 외부 트렁크 구성, 클릭 일반적인.
6. 설정 통화 드레이닝 로 전환 활성화됨.
7. 딸깍 하는 소리 외부 트렁크를 저장합니다.