참가자 기록 사용

이 작업을 사용하여 Genesys Cloud가 수신 통화를 녹음하도록 허용하는 옵션을 발신자에게 제공합니다. Genesys Cloud는 발신자의 동의가 있기 전에는 녹음을 시작하지 않습니다. 참가자 기록이 이미 활성화된 흐름에서 이 작업을 실행하면 오류 처리가 호출되지 않습니다. 

흐름을 디자인할 때 이 작업은 참가자 녹음만 활성화한다는 점을 고려하십시오. Architect에는 참가자 녹음을 비활성화하는 작업이 포함되어 있지 않으므로 나중에 이 기능을 끌 수 없습니다. 참가자 녹음 활성화 작업은 입력 또는 출력 데이터를 포함하지 않으며 종료 작업이 아닙니다. 이 작업은 참가자를 기록하지 않고 조직의 다른 곳에서 설정한 기록 규칙을 처리하는 기능만 활성화합니다. 발신자가 녹음에 동의한 후 녹음이 활성화된 대기열로 통화를 전송하도록 흐름을 구성합니다.