시리즈: AppFoundry ISV 파트너

기업 계약

Genesys를 통해 판매되고 청구되는 ISV 애플리케이션을 보유한 AppFoundry ISV 파트너는 동일한 제품을 고객/리셀러에게 직접 판매하고 해당 제품 사용에 대한 청구를 받을 수도 있습니다. ISV가 청구한 ISV 애플리케이션은 Genesys 구독의 일부로 간주되지 않습니다. AppFoundry ISV 파트너는 제품을 직접 구매하는 각 고객에 대해 ISV 애플리케이션을 수동으로 켜야 합니다.

요구 사항

AppFoundry ISV 파트너는 Genesys 구독에 대한 ISV 애플리케이션의 모든 요구 사항을 충족해야 합니다. ISV가 되려면 아래에 나열된 기본 요구 사항을 충족해야 합니다.

AppFoundry ISV가 계약을 시작하는 경우:

  • 공급업체가 지원하는 Genesys Cloud 조직: 다음 권한이 있는 Genesys Cloud 역할이 있어야 합니다.
    • 청구 > 엔터프라이즈 계약 > 모든 권한
    • billing > enterpriseAgreement > add
    • billing > enterpriseAgreement > delete
    • 청구 > 기업 계약 > 보기
    • billing > enterpriseAgreement > edit
      메모 : 조직에 이러한 권한이 없는 경우 조직에서 공급업체 활성화를 활성화해야 합니다.
  • SKU/부품: ISV가 직접 청구서를 발행할 수 있지만, 모든 ISV 애플리케이션은 Genesys Cloud 구독을 통해 Genesys를 통해 판매할 수 있어야 합니다. 따라서 ISV 애플리케이션의 경우 Genesys에 따라 SKU/부품을 설정해야 합니다. 표준 청구 가이드라인 .
  • ISV 애플리케이션 설치 마법사: Genesys에서 청구하는 ISV 애플리케이션에는 다음이 필요합니다. 한 설치 마법사 ISV 애플리케이션의 배포를 용이하게 합니다. ISV는 동일한 설치 마법사를 사용하여 ISV 애플리케이션에 청구서를 발송할 수도 있습니다. 설치 마법사는 Genesys 또는 ISV가 ISV 애플리케이션에 대해 청구하는지 확인할 수 없습니다. .

계약을 수락하는 리셀러/고객의 경우:

  • 리셀러 권한: 다음 권한이 있는 Genesys Cloud 역할이 있어야 합니다.
    • 청구 > 엔터프라이즈 계약 > 모든 권한
    • billing > enterpriseAgreement > delete
    • billing > enterpriseAgreement > edit
    • 청구 > 기업 계약 > 리셀러 동의
  • 고객 권한 – 다음 권한이 있는 Genesys Cloud 역할이 있어야 합니다.
    • 청구 > 엔터프라이즈 계약 > 모든 권한
    • billing > enterpriseAgreement > delete
    • billing > enterpriseAgreement > edit

해당 기능을 사용하려면 고객의 Genesys Cloud 조직에서 이 기능을 사용하여 통합을 위한 구독을 활성화할 수 없습니다. 이 기능을 사용하려면 고객 조직에서 해당 기능을 사용하여 ISV 애플리케이션을 활성화하기 전에 해당 제품의 Genesys Cloud 구독이 해제되어 있어야 합니다.

메모 : 리셀러는 리셀러 또는 지역 Genesys Cloud 조직의 수에 관계없이 리셀러로 활성화된 Genesys Cloud 조직을 하나만 가질 수 있습니다.

ISV를 위한 기업 계약 시작

기업 계약을 시작하려면 적절한 권한이 있는 ISV 사용자가 다음을 수행해야 합니다.

  1. AppFoundry에 로그인하세요.
  2. 딸깍 하는 소리 관리자 > 기업 계약 .
  3. 클릭 계약 시작 꼬리표.
  4. ISV와 고객 및/또는 고객에게 ISV 애플리케이션에 대한 액세스를 승인하는 Genesys 리셀러 간의 기업 계약을 시작하려면 다음을 클릭하십시오. 새로운 계약 만들기 링크. 그만큼 새로운 계약 만들기 대화 상자가 나타납니다. 
  5. 에서 새로운 계약 만들기 대화 상자에서 다음을 수행합니다. 
    • 이름: 이 특정 기업 계약을 식별하기 위한 고유한 이름을 제공하세요. 제안하자면, 나중에 기업 계약 목록에서 해당 계약을 쉽게 찾을 수 있도록 제품 이름과 대상 고객을 지정할 수 있습니다.
    • 대상 조직 ID : 고객의 Genesys Cloud 조직 ID를 제공하세요. 이 조직만 계약을 수락하는지 확인하세요.
    • 승인 기관 ID : AppFoundry 리셀러 액세스가 가능한 리셀러의 Genesys Cloud 조직 ID를 제공하세요. 리셀러는 ISV에 이 조직 ID를 제공해야 합니다.
      메모 : 이 필드는 ISV가 Genesys 리셀러에게 청구하는 경우에만 적용됩니다.
    • 리스트: 드롭다운 메뉴에서 고객에게 승인된 제품을 선택하세요. 참고: 목록을 찾을 수 없는 경우 AppFoundry 공급업체 액세스가 활성화된 올바른 조직에 로그인했는지 확인하세요. 드롭다운 메뉴에 제공된 목록의 관계는 다음과 같습니다. 공급업체 지원 조직 > 공급업체 프로필 > 공급업체 목록 .
    • 부품 목록: 딸깍 하는 소리 부분 추가 그리고 기업 계약에 제품 부품과 약정 수량을 추가합니다.
  6. 딸깍 하는 소리 만들다 . 이용 약관 대화 상자가 나타납니다.
  7. 선택하다 이용약관에 동의합니다 .
  8. 딸깍 하는 소리 만들다 기업 계약 생성 프로세스를 시작합니다.

    ISV가 작성한 모든 기업 계약은 기업 계약 목록에 보관됩니다. 목록에는 기업 계약과 현재 상태에 대한 정보가 표시됩니다. ISV가 기업 계약을 시작하면 계약이 다음과 같이 나타납니다. 계약 시작 ISV에 대한 탭입니다.

    계약 승인(고객)

    ISV가 ISV 애플리케이션을 고객에게 직접 판매하는 경우, ISV는 모든 상업적 판매 서류 작업을 완료한 후 해당 고객을 위해 ISV 애플리케이션을 수동으로 활성화해야 합니다. ISV가 계약을 시작하면 고객에게 알림이 전송됩니다. AppFoundry에 로그인하면 고객은 알림 섹션에 나열된 알림을 찾을 수 있습니다.

    고객을 위한 ISV AppFoundry 애플리케이션 활성화

    고객 조직에서 ISV AppFoundry 애플리케이션을 활성화하려면 다음을 수행하세요.

    1. ISV 애플리케이션이 사용되는 Genesys Cloud 조직을 사용하여 AppFoundry에 로그인합니다.
    2. 딸깍 하는 소리 관리자 > 엔터프라이즈 계약 .
    3. 클릭 계약 승인 꼬리표.
    4. 클릭 표시 이름 > 업그레이드 보류 중 품목별. ISV와의 기업 계약이 표시됩니다.
    5. 기업 계약이 허용되는지 확인하십시오. 특히 부품 목록 및 수량.
    6. 세부 사항을 검토한 후 다음 중 하나를 선택하세요.
      • 계약 수락: 딸깍 하는 소리 기업 계약을 수락하고 고객의 Genesys Cloud 조직에 대해 ISV AppFoundry 애플리케이션을 활성화합니다. 기업 계약 수락을 선택하면 이용 약관 대화 상자가 나타납니다.
      • 계약 삭제: 딸깍 하는 소리 기업 계약을 삭제합니다.
    7. 기업 계약에 동의한 후 약관을 읽어보세요.
    8. 약관에 동의하려면 클릭하세요. 이용약관에 동의합니다 .
    9. 딸깍 하는 소리 계약 수락 . ISV AppFoundry 애플리케이션이 고객 조직에서 활성화되어 있습니다.
    메모 : 시작된 ISV Genesys Cloud 조직이 고객의 Genesys Cloud 지역과 다른 지역에 있는 경우 5초 후에 페이지를 새로 고쳐 업데이트된 계약을 확인하세요.

    고객을 위한 ISV 클라이언트 애플리케이션 활성화

    고객 조직에서 ISV 클라이언트 애플리케이션을 활성화하려면 다음을 수행하세요.

    1. 딸깍 하는 소리 관리자 > 통합 .
    2. 오른쪽 상단 모서리에서 클릭하세요 완성 링크.
    3. 딸깍 하는 소리 설치.
    4. 이전에 설명한 모든 단계를 수행하십시오. 고객을 위한 ISV AppFoundry 애플리케이션 활성화 부분.

    고객을 위한 CRM 애플리케이션(임베디드 프레임워크 애플리케이션이라고도 함) 활성화

    고객 조직에서 CRM 애플리케이션을 활성화하려면 앞서 설명한 모든 단계를 수행하십시오. 고객을 위한 ISV AppFoundry 애플리케이션 활성화 부분. 이제 필요한 권한과 라이센스가 활성화되었습니다.

    메모 : 엔터프라이즈 계약을 삭제하면 ISV의 AppFoundry ISV 애플리케이션을 고객의 Genesys Cloud 조직에 배포할 수 없습니다. 이는 ISV와 고객 간의 법적 구속력이 있는 서명된 계약을 무효화하지 않습니다.

    계약 승인(Genesys 리셀러)

    ISV가 고객을 대신하여 리셀러에게 ISV 애플리케이션을 판매하는 경우, ISV는 모든 상업적 판매 서류 작업을 완료한 후 해당 고객을 위해 ISV 애플리케이션을 수동으로 활성화해야 합니다. ISV가 계약을 시작하면 고객에게 알림이 전송됩니다. AppFoundry에 로그인하면 고객은 알림 섹션에 나열된 알림을 찾을 수 있습니다.

    Genesys 리셀러를 위한 ISV AppFoundry 애플리케이션 활성화 

    Genesys 리셀러를 위해 ISV AppFoundry 애플리케이션을 활성화하려면 다음을 수행하세요.

    1. ISV에 승인을 위해 제공된 Genesys Cloud 조직을 사용하여 AppFoundry에 로그인합니다.
    2. 딸깍 하는 소리 관리자 > 엔터프라이즈 계약 .
    3. 클릭 계약 승인 꼬리표.
    4. 클릭 표시 이름 > 업그레이드 보류 중 품목별. ISV와의 기업 계약이 표시됩니다.
    5. 기업 계약이 허용되는지 확인하십시오. 특히 부품 목록 및 수량.
    6. 세부 사항을 검토한 후 다음 중 하나를 선택하세요.
      • 계약 수락: 클릭하여 엔터프라이즈 계약에 동의하고 고객의 Genesys Cloud 조직에 대한 ISV AppFoundry 애플리케이션을 활성화하세요. 기업 계약 수락을 선택하면 이용 약관 대화 상자가 나타납니다.
      • 계약 삭제: 딸깍 하는 소리 기업 계약을 삭제합니다.
    7. 기업 계약에 동의한 후 약관을 읽어보세요. 리셀러는 ISV와 계약을 맺습니다. 표시된 조건은 Genesys 계약 이외의 상업적 측면을 인정합니다. 
    8. 약관에 동의하려면 클릭하세요. 이용약관에 동의합니다 .
    9. 딸깍 하는 소리 계약 수락 . ISV AppFoundry 애플리케이션이 고객 조직에서 활성화되어 있습니다.
    메모 : 시작된 ISV Genesys Cloud 조직이 고객의 Genesys Cloud 지역과 다른 지역에 있는 경우 5초 후에 페이지를 새로 고쳐 업데이트된 계약을 확인하세요.

    Genesys 리셀러를 위한 ISV 클라이언트 애플리케이션 활성화 

    Genesys 리셀러를 위한 ISV 클라이언트 애플리케이션을 활성화하려면 다음을 수행하세요.

    1. 딸깍 하는 소리 관리자 > 통합 .
    2. 오른쪽 상단 모서리에서 클릭하세요 완성 링크.
    3. 딸깍 하는 소리 설치.
    4. 이전에 설명한 모든 단계를 수행하십시오. Genesys 리셀러를 위한 ISV AppFoundry 애플리케이션 활성화 부분.

    Genesys 리셀러를 위한 CRM 애플리케이션(임베디드 프레임워크 애플리케이션이라고도 함) 활성화 

    Genesys 리셀러를 위한 CRM 애플리케이션을 활성화하려면 앞서 설명한 모든 단계를 수행하십시오. Genesys 리셀러를 위한 ISV AppFoundry 애플리케이션 활성화 부분. 이제 필요한 권한과 라이센스가 활성화되었습니다.

    메모 : 엔터프라이즈 계약을 삭제하면 ISV의 AppFoundry ISV 애플리케이션을 고객의 Genesys Cloud 조직에 배포할 수 없습니다. 이는 ISV와 고객 간의 법적 구속력이 있는 서명된 계약을 무효화하지 않습니다.

      계약 비활성화 및 삭제

      AppFoundry ISV가 기업 계약을 활성화하고 고객이나 Genesys 리셀러가 고객을 대신하여 계약을 직접 수락하면 AppFoundry ISV와 고객 또는 Genesys 리셀러 모두 나중에 ISV 애플리케이션을 비활성화할 수 있습니다. AppFoundry ISV, 고객 또는 리셀러가 엔터프라이즈 계약을 비활성화하면 ISV 애플리케이션을 즉시 사용할 수 없습니다. 한 당사자가 기업 계약을 비활성화한 경우, 다른 당사자만이 계약을 삭제할 수 있습니다. 예를 들어, 다음 시나리오를 참조하세요.

      1. 고객과 AppFoundry ISV 기업 계약:
        • 고객이 t를 비활성화합니다 AppFoundry ISV는 계약에 따라 계약을 삭제할 수 있습니다.
        • AppFoundry ISV가 계약을 비활성화하는 경우, 고객은 계약을 삭제할 수 있습니다.
      2. 리셀러-AppFoundry ISV 기업 계약:
        • 리셀러가 계약을 비활성화하는 경우 AppFoundry ISV는 계약을 삭제할 수 있습니다.
        • AppFoundry ISV의 경우 t를 비활성화합니다 계약에 따라 리셀러는 계약을 삭제할 수 있습니다.

      사용 API

      AppFoundry ISV는 사용 횟수가 반환될 것으로 예상할 수 있습니다. AppFoundry의 사용 API 사용 유형(라이선스형), 모방 유형, 반복 애플리케이션에 대해 설명합니다.

      ISV 수익 공유 제출

      AppFoundry ISV 파트너십 계약에 따라 AppFoundry ISV는 ISV 애플리케이션 판매에 대한 수익을 Genesys와 공유해야 합니다. Genesys에서 청구된 ISV 신청은 자동으로 처리됩니다. 그러나 ISV 청구 ISV 애플리케이션에서는 수익 공유에 대한 수동 보고가 필요합니다.

      거래에 대한 수익 분배를 보고하려면 다음을 수행하세요.

      1. 에 로그인하세요 Genesys Ascend 파트너 포털 .
      2. 딸깍 하는 소리 앱파운드리 > AppFoundry 보고서 .
      3. 각 거래에 대해 새 거래를 만듭니다. AppFoundry 라이선스 보고서 .
      4. 딸깍 하는 소리 제출하다.

      보고된 거래 수익은 ISV의 AppFoundry 파트너십 계층을 계산할 때 고려됩니다.

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