시리즈: Joining AppFoundry

AppFoundry ISV 파트너 진입 기준

AppFoundry ISV 파트너 진입 기준은 다음과 같습니다.

1. 솔루션은 SIP, MRCP, SCXML, VXML 및 웹 서비스나 Genesys API/SDK를 포함한 표준 API를 통해 하나 이상의 Genesys 제품과 상호 운용되거나 통합되어야 합니다. Genesys Cloud에서 Genesys API/SDK를 사용할 때 승인된 통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 제네시스 클라우드 .
   • 솔루션, 제품 또는 통합은 검증을 통해 Genesys의 품질 및 안정성 기준을 충족해야 합니다.
   • 파트너는 지속적인 파트너십에 대한 의지를 보여주고, 상호 고객이 인지하는 점진적인 고객 가치를 입증해야 합니다.
   • ISV 애플리케이션을 Genesys Cloud에 구축하고 통합하는 파트너입니다.
   • Genesys와 파트너의 최신 솔루션/제품 릴리스는 통합/상호운용성을 유지해야 합니다.
   • Genesys Cloud의 무료 평가판 인스턴스가 6주 이상 유휴 상태인 경우 Genesys는 무료 평가판 인스턴스를 비활성화합니다.
     
     • Genesys AppFoundry 파트너 관리, 사업 개발 또는 제품 관리에서 파트너를 승인합니다.
     • 해당되는 경우 파트너는 AppFoundry 파트너 마스터 계약(APMA), 평가 계약 및 관련 SDK 계약에 서명해야 합니다.
   • APMA에 일정을 할당합니다. 일정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys AppFoundry 법률 .
2. 파트너는 다음을 통해 파트너십을 신청합니다. Genesys Ascend 파트너 포털 .
3. 회사 이름과 가까운 도메인 이름과 연결된 이메일 주소로 가입하세요. 개별 개발자는 자신의 비즈니스 도메인 이름과 연결된 이메일 주소로 등록합니다. Gmail, Hotmail, Yahoo, iCloud 등 이메일 서비스와 연결된 이메일 주소를 사용한 등록 요청은 거부됩니다.
4. Genesys 개발자 지원팀과 Genesys 제품 관리팀은 모든 ISV AppFoundry 애플리케이션을 검토하여 해당 솔루션이 하나 이상의 관련 Genesys 플랫폼과 통합하는 가장 현대적이고 지원되는 방법을 사용하는지 확인합니다. 요구 사항에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 설치 준비 , 스타일 가이드 , 그리고 보안 지침 .
5. Genesys는 AppFoundry에 해당 솔루션이 Genesys에서 구축되었다는 사실이 명시적으로 언급되지 않는 한 AppFoundry 목록을 생성, 테스트, 지원 또는 보증하지 않습니다. 파트너는 다음 기준을 준수해야 합니다.
   • 시스템이나 소프트웨어 개발 수명 주기의 일부로 산업 표준을 사용하여 보안을 구축합니다.
   • 생산에 앞서 코드에서 보안 결함 관리를 수행합니다.
   • 소프트웨어 공급업체가 시스템/소프트웨어 개발 수명 주기 보안에 대한 산업 표준을 준수하는지 확인하세요.
   • 프로덕션에 배포하기 전에 애플리케이션을 검토하여 보안 취약점이 있는지 확인하세요.
   • SOC 2 Type II, CAIQ, CSA STAR 또는 기타 애플리케이션 보안 평가를 수행합니다.
6. AppFoundry ISV 파트너의 최소 요구 사항은 다음과 같습니다.
   • GDPR을 준수하는 데이터 처리 계약(DPA)을 즉시 체결하세요. 필요한 경우 Genesys에서 DPA 템플릿을 제공할 수 있습니다.
   • AppFoundry에 등록할 때 고객이 수락할 수 있도록 Genesys에서 승인한 EULA를 제공해야 합니다.
   • 각 솔루션과 Genesys 제품의 통합/상호운용성을 확인하기 위해 내부 테스트를 수행하고 Genesys의 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 파트너는 자신의 비용으로 테스트 랩, 계획 및 결과를 제공할 책임이 있습니다.
   • 높은 품질 기준을 유지하기 위해 온라인 플랫폼을 통해 솔루션 설치 문서와 솔루션 운영 문서를 제공합니다.
   • 각 솔루션과 Genesys Cloud와의 통합/상호운용성을 문서화합니다.
   • 테스트를 돕기 위해 제3자(Genesys PS, Genesys 파트너 등)를 활용합니다.
   • 솔루션과 관련된 기술 지원을 제공합니다.
   • 최신 Genesys 소프트웨어 버전에 대한 솔루션 업데이트, 업그레이드 및 정렬을 제공합니다.
   • 검증/확인 중 및 검증 후에 표현, 주장 및 진술의 정확성에 대한 책임을 지고 자체 EULA에 따라 솔루션을 계약합니다.
   • Genesys 솔루션에 대한 지속적인 테스트와 지원을 위해 Genesys 랩을 유지하거나 Genesys 호스팅 랩 환경의 사용 일정을 잡고 비용을 지불합니다.