무료 평가판 자습서: 첫 번째 전화 받기

전제 조건:

이 튜토리얼의 단계는 GCXNow 무료 평가판 사용자에게만 적용됩니다.

이 자습서에서는 GCXNow 평가판 조직에서 첫 번째 전화를 받는 방법을 배웁니다.

  1. 상단 탐색 창에서 관리를 클릭합니다.
  2. Genesys Cloud voice에서 번호 관리를 클릭하고 구매한 번호를 기록해 둡니다.
  3. 전화를 받으려면 대기열에 있어야 합니다. 상단 탐색 창의 맨 오른쪽 모서리에서 오프 대기열 토글을 켭니다. 토글과 프로필 아이콘이 파란색으로 강조 표시되어 대기열에 있음을 나타냅니다.
  4. 휴대폰을 사용하여 전화를 겁니다.
  5. GCXNow 평가판 조직에서 수신 전화에 응답하십시오.
  6. 진행 중인 통화를 종료하려면 통화 종료를 클릭합니다.
  7. 상호작용을 완료하려면 완료를 클릭합니다.