Firefox에서 콘솔 로그 수집

문제가 발생하면 콘솔 및 네트워크 로그가 에이전트 컴퓨터의 작업 및 이벤트에 대한 가시성을 제공합니다. 클라우드 측 로깅과 결합할 때 브라우저 로그(콘솔 로그 및 네트워크 로그)는 고객 지원에 문제에 대한 전체 그림을 제공합니다. 완전한 정보 없이 문제를 해결하는 것은 불가능하지는 않더라도 어려울 수 있습니다.

Mac과 Windows에서 콘솔 로그를 얻는 방법은 동일합니다.

1. Firefox에서 > 더 많은 도구 > 웹 개발자 도구.
2. 기본적으로 선택되어 있지 않은 경우 콘솔 탭을 선택합니다.
3. 로그에 표시하도록 선택하지 않은 필터 범주를 클릭합니다. 필터 범주에는 오류, 경고, 로그, 정보, 디버그, CSS, XHR 및 요청이 포함됩니다.
   참고: XMLHttpRequests를 캡처하려면 XHR을 클릭합니다.
4. 을 클릭하고 로그 유지를 선택합니다. 
5. 을 다시 클릭하고 타임스탬프 표시를 선택합니다. 
6. 콘솔을 열어두고 문제를 재현하는 단계를 수행합니다.
7. 줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 파일에 모든 메시지 저장을 선택합니다.
8. 흐름을 저장합니다.
   참고: 로그 파일을 저장한 직후에 복사하거나 이동하면 깨질 수 있습니다. 파일을 저장한 후 데이터 전송이 완료될 때까지 기다린 다음 파일을 다른 위치로 이동하거나 파일을 지원 티켓에 업로드하세요.

9. 요청된 다른 정보와 함께 지원 티켓에 파일을 업로드합니다. 사용하다 내 지원 지원 사례를 열고 관리합니다.