Genesys Cloud Network Readiness Assessment는 어떤 브라우저를 지원합니까?

Genesys Cloud Network Readiness Assessment는 Chrome, Firefox 및 Microsoft Edge(Chromium)를 지원합니다.

Genesys Cloud Network Readiness Assessment는 어떤 운영 체제를 지원합니까?

Genesys Cloud Network Readiness Assessment는 Windows, Mac 및 Linux를 지원합니다. 올바른지 확인하십시오. 비주얼웨어 BCS 클라이언트 귀하의 운영 체제를 위해.

Genesys Cloud Network Readiness Assessment를 실행하면 테스트가 실행 중이라고 표시되지만 완료되지 않습니까?

테스트가 완료되지 않으면 "테스트가 비정상적인 시간 동안 실행되었습니다. 새로고침하고 다시 시도하십시오."

이것은 다음 이유 중 하나로 인해 발생합니다.

  1. Visualware BCS 클라이언트가 설치되지 않았거나 오래되었습니다. Visualware BCS 클라이언트를 다운로드할 수 있습니다. 여기.
  2. 잘못된 AWS 리전을 선택했을 수 있습니다. Genesys Cloud Network Readiness Assessment를 다시 시작하고 올바른 지역을 선택하십시오.
  3. Genesys Cloud Network Readiness Assessment를 실행하는 데 필요한 방화벽의 포트가 닫혀 있을 수 있습니다. 알아보려면:
    • 딸깍 하는 소리 문제가있다? 왼쪽 하단에.
    • 때 네트워크 포트 테스트 페이지가 나타나면 클릭 테스트 시작.
    • 테스트가 완료되면 결과에 필요한 포트가 닫혀 있는지 여부가 표시됩니다.