Genesys Cloud의 988 Suicide and Crisis Lifeline 지원

Genesys에는 988 Suicide and Crisis Lifeline에 직접 전화를 걸 수 있도록 Genesys Cloud에 대한 기본 988 번호 플랜이 포함되어 있습니다.

988 자살 및 위기 라이프라인이란 무엇입니까?

2020년 7월, 연방 통신 위원회는 위기에 처한 개인이 자살 예방 및 정신 건강 위기 상담원과 연결할 수 있도록 전국적으로 기억하기 쉬운 3자리 전화번호로 988을 지정하는 규칙을 제정했습니다. 988 Suicide and Crisis Lifeline은 정신 건강 위기를 겪는 개인에게 중요한 서비스를 제공합니다. 개인은 1-800-273-TALK(8255)로 전화를 걸어 해당 번호로 직접 연락할 수 있습니다. 2005년에 설립된 988 Suicide and Crisis Lifeline은 맞춤형 지역 관리 및 리소스를 국가 표준 및 모범 사례와 결합하는 200개 이상의 지역 위기 센터로 구성된 전국 네트워크에 대한 액세스를 제공합니다.

2020년에 자살은 10~34세 인구의 두 번째 주요 사망 원인이었습니다. 18세 이상의 성인 1,220만 명이 추가로 자살에 대한 심각한 생각을 갖고 있다고 보고했으며, 지난 1년 동안 120만 명의 성인이 자살을 시도했습니다.

2022년 7월 16일부터 988 자살 및 위기 라이프라인은 988에 직접 전화를 걸거나 문자를 보내 평가할 수 있게 되었습니다. 개인은 1-800-273-TALK(8255)로 전화를 걸어 해당 번호로 계속해서 직접 연락할 수 있습니다.

988은 내 번호 계획에 어떻게 표시됩니까?

번호 계획 탭에서 사이트 페이지는 다른 기본 번호 계획과 함께 자살 예방을 나열합니다. 번호 계획을 드래그 앤 드롭하여 목록의 우선 순위를 변경할 수 있습니다.

다른 질문이 있습니까?

FCC 요구사항에 대한 자세한 내용은 988 Suicide and Crisis Lifeline 문서를 참조하세요.