Genesys Cloud 엣지 지원
Genesys Cloud Voice(GCV) 통신 운영 또는 번호 포팅에 대한 지원이 필요한 경우 해당 GCV 팀에 문의하여 문제를 신속하게 처리하십시오.
Genesys Cloud Voice 또는 Genesys Cloud 애플리케이션에 일반적인 서비스 문제가 있거나 메시징(SMS/MMS)에 대한 지원이 필요한 경우 Genesys Cloud Customer Care에 문의하십시오. 자세한 내용은 Genesys Cloud 고객 지원을 참조하세요.
GCV 북미 포팅팀
GCV 북미 포팅 팀은 미국과 캐나다를 포함한 북미 번호 계획(NANP) 국가의 번호에 특정한 포팅 작업을 처리합니다. 이 팀은 이메일 포트 요청 제출, 질문 이식 및 기타 포트 문제를 지원합니다.
genesyscloudvoice-lnp-na@genesys.com으로 이메일을 보냅니다.
GCV EMEA 이식 팀
GCV EMEA 포팅 팀은 EMEA 국가의 특정 번호에 대한 포팅 작업을 처리합니다. 이 팀은 이메일 포트 요청 제출, 질문 이식 및 기타 포트 문제를 지원합니다.
genesyscloudvoice-lnp-emea@genesys.com으로 이메일을 보냅니다.
GCV 북미 운영팀
GCV 북미 운영팀은 미국과 캐나다를 포함한 NANP(북미 번호 계획) 국가의 번호에 특정한 통신 운영을 담당합니다. 이 팀은 CNAM/LIDB 요청, Kari의 법칙 요청, 번호 구매 요청 및 일반 통신 요청을 돕습니다.
genesyscloudvoice-na@genesys.com으로 이메일을 보냅니다.
GCV FedRAMP 운영 팀
GCV FedRAMP 운영팀은 AWS FedRAMP 지역의 번호에 따른 통신 운영을 담당합니다. 이 팀은 포팅 요청, 번호 구매 요청, 일반 통신 요청을 처리하는 데 도움을 줍니다.
이메일을 보내세요 gcv-fedramp@genesys.com .
GCV EMEA 운영 팀
GCV EMEA 운영 팀은 EMEA 국가의 특정 번호와 관련된 통신 운영을 담당합니다. 이 팀은 CNAM/LIDB 요청, 번호 구매 요청 및 일반 통신 요청을 돕습니다.
genesyscloudvoice-emea@genesys.com으로 이메일 보내기
GCV LATAM 운영팀
GCV LATAM 운영 팀은 LATAM 국가의 특정 번호와 관련된 통신 운영을 처리합니다. 이 팀은 이전 요청, 번호 구매 요청 및 일반 통신 요청을 돕습니다.
genesyscloudvoice-latam@genesys.com으로 이메일을 보냅니다.
GCV 운영팀
GCV 운영 팀은 특정 지역 번호에 국한되지 않은 일반 통신 운영을 처리합니다.
