Genesys 클라우드 서비스 이용약관

점묘법을 제거했습니다.

다음 변경 사항을 포함하도록 업데이트되었습니다.

• 서문에서 "합의"의 정의를 확장하여 DPA와 같은 추가 사항을 포함하도록 했습니다.
• 해당되는 경우 PS 앱에 대한 참조를 추가했습니다.
• Pointillist Services는 수명이 끝난 제품이기 때문에 해당 언급을 삭제했습니다.
• 사용 제한 섹션에 몇 가지 명확한 변경 사항을 추가했습니다.
• 무제한 책임 섹션에 명확한 설명을 추가했습니다.
• 고객에 대한 의도와 관련된 혼란을 피하기 위해 섹션 9.2의 하위 섹션 (iv)를 재작성했습니다.
• 섹션 11.2(데이터 준수)에서 "고객은 다음을 진술하고 보증합니다. 필요한 모든 동의를 얻었습니다 Genesys가 고객 데이터를 수집하는 경우 "고객은 다음을 진술하고 보증합니다. 적절한 합법적 근거 Genesys가 고객 데이터를 수집하도록 합니다."
• 해당 법률 준수 섹션에 "인공지능"을 추가했습니다.
• Genesys가 고객이 Genesys 고객이 되었으며 고객의 사전 서면 승인을 받은 경우에 한해 고객을 참고인으로 사용한다는 사실을 알리는 보도자료를 발행할 수 있는 Genesys의 권리가 마케팅 섹션에 포함되도록 수정했습니다.
• 하청 섹션에 명확한 설명을 추가했습니다.
• 이메일을 통한 알림이 가능하도록 알림 섹션을 수정했습니다.

브라질의 간접 고객을 위한 Genesys Cloud 서비스 계약을 추가했습니다.

브라질의 직접 고객을 위한 Genesys Cloud 서비스 계약을 추가했습니다.

일본 클라우드 협정을 영어 Genesys 클라우드 서비스 협정(GCSA)의 현재 양식에 맞춰 업데이트하고 조정했으며, 일본 GCSA에 데이터 보호 추가 조항을 표준으로 추가했습니다.

일본 Genesys Cloud EUA를 영어 Genesys Cloud EUA의 현재 형태로 업데이트하고 정렬했습니다.

계약에서 CX를 제거하기 위해 A3S 부록 및 점묘법 부록을 업데이트했습니다.

다음 문서와 섹션을 업데이트했습니다.

• Genesys 클라우드 서비스 계약
• Genesys Cloud 국가별 약관(호주)
• Genesys Cloud 국가별 약관(뉴질랜드)
• Genesys 점묘법 부록
• 직접 고객을 위한 추가 조항

섹션 9.1의 오타를 수정했습니다.

직접 고객을 위한 추가 조항에서 UTC 제도의 변경 사항을 처리하기 위해 호주에 대한 약관을 업데이트했습니다.

간접 고객에서 UCT 제도의 변경 사항을 다루기 위해 Genesys Cloud 최종 사용자 계약의 호주 국가별 약관을 업데이트했습니다.

직접 고객을 위한 추가 조항에서 호주에 대한 조항이 업데이트되었습니다. 섹션 11. 수정된 버전은 이제 섹션 10.4 대신 섹션 11.4를 참조합니다.

간접 고객에서 2023년 10월 11일부터 새로운 Genesys 클라우드 서비스 계약에 맞춰 Genesys Cloud 최종 사용자 계약을 업데이트했습니다.

직접 고객에서 오타를 수정하기 위해 Genesys 클라우드 서비스 계약 섹션 8.2, 10.4.1 및 12.1을 업데이트했습니다.

직접 고객을 위한 추가 조항에서 Genesys 클라우드 서비스 계약의 변경 사항에 맞춰 호주, 뉴질랜드, Pointillist 및 A3S(분석 추가 기능)에 대한 조항을 업데이트했습니다. 

직접 고객에서는 EMEA, 유럽 연합, 영국의 직접 고객을 위한 일부 조항을 다루기 위해 Genesys 클라우드 서비스 계약을 업데이트하고 계약을 추가로 변경했습니다. 

직접 고객을 위한 추가 조항에서 EMEA, 유럽 연합 및 영국에 대한 탭과 특정 조항을 제거했습니다.

새로운 보안 정책에 맞춰 호주 관련 조항인 섹션 3을 업데이트했습니다.

Analytics 추가 기능(A3S) 계약, 섹션 2.2A 및 2.2B, 부록 B1 업데이트.

"A3S" 서비스에 대한 참조를 포함하도록 Genesys 클라우드 서비스 계약 섹션 2.3을 업데이트합니다. 

Analytics Add-on(A3S) 계약 추가.

일본용으로 번역된 Genesys Cloud 약관 추가. EUA(일본)가 표준 EUA에 맞게 업데이트되었습니다. Pointillist에 대한 Genesys Cloud 최종 사용자 계약 부록이 추가되었습니다.

섹션 2.1, 5.1, 5.2.1 및 7.2 업데이트. 섹션 11.7의 URL 업데이트. 이용 약관 사본을 얻는 방법을 설명하는 메모를 명확히 했습니다.

Corrected the URL in Section 3.2. Updated the End User Agreement for Japan.

Pointillist Services에 대한 끊어진 링크를 수정했습니다.

Updated the Pointillist Addendum for direct customers to remove the Exhibit 1 SLA.

새로운 Genesys Cloud 직접 약관에 맞춰 Genesys Cloud 최종 사용자 계약 간접 약관을 업데이트했습니다.