Genesys 클라우드 서비스 이용약관
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직접 고객
다음 이용 약관은 Genesys에서 직접 Genesys 클라우드 서비스를 구매하는 고객에게 적용됩니다.
직접 고객을 위한 추가 조항
고객이 Genesys Pointillist 서비스 및/또는 Genesys Analytics Add-on(A3S)을 사용 및/또는 액세스하는 경우 아래 Pointillist Addendum 및 Analytics Add-on(A3S) Addendum에 있는 이용 약관이 각각 적용됩니다.
간접 고객
다음 이용약관은 Genesys 클라우드 서비스를 재판매할 때 사용하는 Genesys 파트너에게 적용됩니다.
| 수정된 날짜 (YYYY-MM-DD) |
개정 |
|---|---|
| 2024-09-27 | 브라질의 간접 고객을 위한 Genesys Cloud 서비스 계약을 추가했습니다. |
| 2024-09-16 | 브라질의 직접 고객을 위한 Genesys Cloud 서비스 계약을 추가했습니다. |
| 2024-09-09 | 일본 클라우드 협정을 영어 Genesys 클라우드 서비스 협정(GCSA)의 현재 양식에 맞춰 업데이트하고 조정했으며, 일본 GCSA에 데이터 보호 추가 조항을 표준으로 추가했습니다. 일본 Genesys Cloud EUA를 영어 Genesys Cloud EUA의 현재 형태로 업데이트하고 정렬했습니다. |
| 2024-01-24 | 계약에서 CX를 제거하기 위해 A3S 부록 및 점묘법 부록을 업데이트했습니다. |
| 2024-01-10 | 다음 문서와 섹션을 업데이트했습니다.
|
| 2023-12-20 | 섹션 9.1의 오타를 수정했습니다. |
| 2023-11-08 | 직접 고객을 위한 추가 조항에서 UTC 제도의 변경 사항을 처리하기 위해 호주에 대한 약관을 업데이트했습니다. 간접 고객에서 UCT 제도의 변경 사항을 다루기 위해 Genesys Cloud 최종 사용자 계약의 호주 국가별 약관을 업데이트했습니다. |
| 2023-10-25 | 직접 고객을 위한 추가 조항에서 호주에 대한 조항이 업데이트되었습니다. 섹션 11. 수정된 버전은 이제 섹션 10.4 대신 섹션 11.4를 참조합니다. 간접 고객에서 2023년 10월 11일부터 새로운 Genesys 클라우드 서비스 계약에 맞춰 Genesys Cloud 최종 사용자 계약을 업데이트했습니다. |
| 2023-10-18 | 직접 고객에서 오타를 수정하기 위해 Genesys 클라우드 서비스 계약 섹션 8.2, 10.4.1 및 12.1을 업데이트했습니다. 직접 고객을 위한 추가 조항에서 Genesys 클라우드 서비스 계약의 변경 사항에 맞춰 호주, 뉴질랜드, Pointillist 및 A3S(분석 추가 기능)에 대한 조항을 업데이트했습니다. |
| 2023-10-11 | 직접 고객에서는 EMEA, 유럽 연합, 영국의 직접 고객을 위한 일부 조항을 다루기 위해 Genesys 클라우드 서비스 계약을 업데이트하고 계약을 추가로 변경했습니다. 직접 고객을 위한 추가 조항에서 EMEA, 유럽 연합 및 영국에 대한 탭과 특정 조항을 제거했습니다. |
| 2023-09-27 | 새로운 보안 정책에 맞춰 호주 관련 조항인 섹션 3을 업데이트했습니다. |
| 2023-09-13 | Analytics 추가 기능(A3S) 계약, 섹션 2.2A 및 2.2B, 부록 B1 업데이트. |
| 2023-08-16 | "A3S" 서비스에 대한 참조를 포함하도록 Genesys 클라우드 서비스 계약 섹션 2.3을 업데이트합니다. Analytics Add-on(A3S) 계약 추가. |
| 2023-06-14 | 일본용으로 번역된 Genesys Cloud 약관 추가. EUA(일본)가 표준 EUA에 맞게 업데이트되었습니다. Pointillist에 대한 Genesys Cloud 최종 사용자 계약 부록이 추가되었습니다. |
| 2023-05-17 | 섹션 2.1, 5.1, 5.2.1 및 7.2 업데이트. 섹션 11.7의 URL 업데이트. 이용 약관 사본을 얻는 방법을 설명하는 메모를 명확히 했습니다. |
| 2023-04-06 | Corrected the URL in Section 3.2. Updated the End User Agreement for Japan. |
| 2023-04-03 | Pointillist Services에 대한 끊어진 링크를 수정했습니다. |
| 2023-03-07 | Updated the Pointillist Addendum for direct customers to remove the Exhibit 1 SLA. |
| 2022-12-12 | 새로운 Genesys Cloud 직접 약관에 맞춰 Genesys Cloud 최종 사용자 계약 간접 약관을 업데이트했습니다. |
