그룹 멤버십 규칙

그룹 회원 규칙을 사용하여 프로필의 그룹 기반 기준에 개인을 자동으로 추가할 수 있습니다. 예를 들어 다음을 기반으로 그룹을 만들 수 있습니다. 기술: 데이터 매핑. 사람들이 추가할 때 데이터 매핑 프로필의 기술 섹션에 Genesys Cloud가 자동으로 그룹에 추가합니다. 스킬을 제거하면 그룹에서 제거됩니다.

다음을 기반으로 구성원 규칙을 만들 수 있습니다.

• 예어 — 직위, 부서, 기술 또는 인증과 같은 프로필의 값
• Relationship — Hierarchical associations with a selected individual (like managers, peers, or reports)

각 규칙은 다음과 같이 그룹을 생성할 수 있도록 제외하거나 포함합니다.

• 포함 Anne과 그녀의 직속 부하들
• 제외 John(Anne에게 보고하는 사람)과 그의 부하 직원
• 포함 Martin(John에게 보고하더라도)