통합을 위한 데이터 작업 가져오기 또는 내보내기

참고: 이 문서는 AWS Lambda, Genesys Cloud, Google, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, 웹 서비스 및 Zendesk 데이터 작업 통합에 적용됩니다.

Genesys Cloud 조직 내 및 Genesys Cloud 조직 전체에서 데이터 작업을 재사용할 수 있습니다. 통합 내에서 재사용하려면 데이터 작업을 복사합니다. 자세한 내용은 데이터 작업 편집, 복사, 내보내기 또는 삭제. 통합 또는 Genesys Cloud 조직 외부에서 재사용하려면 한 데이터 작업에서 다른 데이터 작업으로 가져오기 위해 계약 및 구성을 내보냅니다.

계약 및 구성을 가져오고 내보내려면 수입 그리고 내 보내다 데이터 작업 요약 페이지에서 작업 페이지에서 계약 및 구성을 가져올 수도 있습니다.

가져오기 버튼은 데이터 작업에 필요한 계약 및 구성이 포함된 JSON 파일을 업로드합니다. 내보내기 버튼은 계약 및 데이터 작업 구성이 포함된 JSON 파일을 다운로드합니다. 

주의: 내보낸 파일을 다른 사람에게 보내기 전에 하드 코딩된 자격 증명 또는 API 키와 같은 민감한 데이터를 수정하거나 수정하십시오.

계약 및 구성을 새 데이터 작업 또는 기존 데이터 작업으로 가져올 수 있습니다.

새 데이터 작업(작업 페이지)

  1. 에 행위 페이지, 클릭 수입 . 자세한 내용은 통합 작업 관리.Genesys Cloud의 작업 관리 화면가져오기 작업 대화 상자가 나타납니다.
  2. 딸깍 하는 소리 검색 사용하려는 JSON 파일을 선택합니다.
  3. 작업을 연결할 통합을 선택합니다.
  4. 딸깍 하는 소리 가져오기 작업 .

가져온 파일 이름으로 새 작업이 생성됩니다.

기존 데이터 작업(요약 페이지)

  1. 가져온 계약 및 구성을 사용하려는 데이터 작업으로 이동합니다.
  2. 에 요약 데이터 작업 페이지에서 클릭 수입 . 자세한 내용은 개별 작업 관리.Genesys Cloud의 Manage Actions Summary 탭 화면가져오기 작업 대화 상자가 나타납니다.
  3. 사용하려는 JSON 파일을 선택합니다. 
  4. 가져오기 파일 경고에 따라 JSON 파일을 수정합니다.
  5. 딸깍 하는 소리 가져오기 작업 .

다음, 동작을 테스트. 데이터 작업이 검증된 후 작업 저장 또는 게시.

계약 및 구성을 내보내 다른 통합 또는 다른 Genesys Cloud 조직에 대한 사용자 지정 작업을 생성할 수 있습니다. 작업 페이지 또는 데이터 작업 요약 페이지에서 계약 및 구성을 내보낼 수 있습니다.

작업 이름

  1. 에 행위 페이지에서 데이터 작업을 선택합니다. 자세한 내용은 통합 작업 관리.

  2. 아래에 행위, 클릭 더 .

  3. 선택하다 내보내기 작업 .Genesys Cloud의 작업 관리 화면

파일이 컴퓨터에 다운로드됩니다.

요약 페이지

  1. 재사용할 데이터 작업으로 이동합니다.
  2. 에 요약 데이터 작업 페이지에서 클릭 내 보내다 . 자세한 내용은 개별 작업 관리.

    Genesys Cloud의 Manage Actions Summary 탭 화면

파일이 컴퓨터에 다운로드됩니다.

자세한 내용은 통합을 위한 사용자 지정 작업 정보.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 데이터 작업 통합 정보.