번호 계획 사이트 기능으로 수신 통화 처리 개선
인바운드 통화 처리를 개선하기 위해 Genesys Cloud를 사용하면 사용하려는 번호 계획으로 사이트를 식별할 수 있습니다. 선택한 사이트는 인바운드 통화 변환 및 다른 사이트를 통해 절대 전달되지 않는 통화에 대한 후속 아웃바운드 전송 모두에 트렁크가 사용하는 번호 계획을 제어합니다.
기존 BYOC 클라우드 트렁크가 있지만 아직 사이트를 선택하지 않은 경우 트렁크가 현재 이 트렁크로 구성된 아웃바운드 경로가 있는 모든 클라우드 사이트의 번호 계획을 사용하고 있음을 알리는 메모가 표시됩니다.
특정 사이트를 식별하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 전화, 클릭 트렁크스.
- 외부 트렁크 이름 목록에서 트렁크를 선택합니다. 외부 트렁크 편집 페이지가 나타납니다.
- 인바운드 | 번호 계획 사이트 섹션에서 사이트 선택을 클릭합니다. 인바운드 라우팅에는 어떤 사이트를 사용해야 합니까? 대화상자가 나타납니다.
- 기본적으로 번호 계획 사이트 목록에는 이 트렁크가 현재 사용 중인 사이트만 표시됩니다.
- 조직의 모든 사이트를 보려면 모든 사이트 표시 확인란을 선택합니다.
- 번호 계획 사이트 목록에서 사용하려는 사이트를 선택합니다.
- 사이트 선택을 클릭합니다.
- 딸깍 하는 소리 외부 트렁크 저장.