LCD 정보 참조

포트 1(WAN)

Edge는 포트 1(WAN) 네트워크 포트를 통해 Genesys Cloud 서비스와 통신합니다. 할당하는 IP 주소는 공용 IP 주소일 필요가 없습니다. 유일한 요구 사항은 연결이 아웃바운드 포트 443을 통해 인터넷에 액세스할 수 있다는 것입니다. 방화벽과 같은 네트워크의 엔터티가 포트 443을 통한 통신을 제한하지 않는지 확인합니다.

편성

Edge는 Genesys Cloud 서비스와의 페어링 프로세스가 필요합니다. 이 페어링 프로세스는 다음을 보장합니다.

  • Genesys Cloud를 통한 계정이 있습니다.
  • Edge와 Genesys Cloud 간의 사설 보안 인증서 생성.
  • 관리 및 구성을 위해 Edge를 Genesys Cloud 계정과 연결합니다.

페어링 프로세스 동안 LCD 패널에 다음이 표시됩니다.

  • Genesys Cloud Edge 장치의 페어링 ID입니다.
  • 확인 코드

페어링 프로세스 중에 인증 코드를 입력하기 전에 어플라이언스를 안전하게 다시 시작할 수 있습니다.

네트워킹

  • Genesys Cloud와 함께 사용하려는 IP 전화기와 동일한 네트워크 세그먼트에 상주하도록 Edge 어플라이언스의 LAN 포트를 구성합니다.

  • SIP 트렁크를 설정 및 구성하기 전에 Edge에서 사용하는 네트워크 포트를 구성하십시오.

참고: 방화벽용 포트 및 서비스 정보 네트워크 포트 구성에 대한 추가 정보를 제공합니다.

제한

Do not use the delete API function to remove data from the Edge at this time. Doing so deletes some necessary resources from the appliance, which creates significant difficulties in repairing.

외부 URL

외부 LCD 사용을 마치면 Genesys는 장치를 Edge에서 분리할 것을 권장합니다. 외부 LCD를 Edge에 장기간 연결한 상태로 두면 불필요한 CPU 사용량이 발생할 수 있습니다.